超强便携式文字美容院开店不再愁.docVIP

分析美容院经营面对的三座大三 纳客艰难 竞争手段单一 美容师激情不足 移动美容院的流程描述： 选择户外宣传地址——特色项目做现成体验吸纳客人——终端顾客筛选——产品效果+标准客情管理办法留住顾客 移动美容院的可行性分析 选址 一公里范围内美容院集中的位置首选。 一公里范围内高档商场 一公里范围内高档小区 ————将战火烧到对手门前，直接提高美容经营的竞争手段。 开展区域内全面体验，扩大影响力，提高知名度，将美容院的硬件设备和软件管理直接展示在潜在顾客群内，并将营销半径直接扩大，增加潜在客群。通过体验式营销模式让产品说话，用品牌效果增加说服力，简单易操作，成功率有保障。 18—98元纳客体验卡：三次纤体塑形，一次藏药养生，一盒5日咖啡，三百元现金券 从尺寸、体重、代谢、优惠四个方面吸引顾客走进来。 专业的顾客筛选办法，有效的将高质量顾客纳入美容院，避免服务和耗材浪费。 现场派发单页拉客（见话术1）——义诊（见话术2）——出美容院名头的诊断说明书（见附表1）——回答问题送优惠卡（见附表2）——领入店内做初次体验。 三方结合留住顾客 非常规促销让美容师积极参与，提供有保障的服务给到新顾客。（实现首张卡销售直接奖励现金200—300元，其他提成照旧）。 前两次避开顾客抗拒点只做效果出来，不做项目销售和产品销售。 两次操作之后启动院长服务回馈电话，问询：手法舒适度，服务认可度，环境适应度，效果满意度。体现责任心，建议顾客多讲话，多交流，表现出负责任。 根据顾客情况调整衔接卡项，如，先进性礼品促销拉伸。从98顾客先提升至880元7次卡奖励小礼品——提升至1980元局部15次卡奖励高档礼品——成为会员顾客终身享受特惠待遇上升至全身纤体卡顾客。 ———————————— 吸客—筛客—留客—稳客四步程序清晰易完成，可操作性强，周密可行。 能给美容院带来什么？ 竞争影响力+知名度提高，——你不去影响别人就等着别人影响你，说操作了谁直接打击对手，很容易形成意识上的垄断经营。 筛选顾客办法精妙，减少美容院纳客浪费（人力，物力）对你的竞争对手形成直接打击。 非常规促销手段+重点的技术操作培训考核+公司专业美导带动，直接提高美容师队伍的战斗力，迅速形成团队作战习惯。为院内以后长期操作此纳客模式奠定基础。 标准的客情管理方法进店，不仅解决新客人留店问题，同时能给美容院增加一个有力武器实现老顾客持久稳定消费。——服务反馈表格。 简单容易模仿，经过公司带动和指导为美容院输入一种持久纳客的有效手段。植入店内一粒火种，成活率高，完全可以实现一劳永逸。 物 料 准 备 清 单 店 内 准 备 场地沟通；饮水机；电源线；音箱麦克；现场摆设的产品；店内硬件照片喷绘；店内软件喷绘；门头条幅；相关宣传单张（需要在户外宣传店内其他品牌的情况下公司负责给设计费用自理）；顾客登记本；笔；锤子；钳子；剪刀；胶带；长条桌；凳子；竖立展棚的人员；两名优秀美容师。 公 司 准 备 展棚、喷绘三张、仪器一至两台、纳客耗材、对比图、宣传展架、宣传单、稳定宣传棚拉线和地角订、固定喷绘的绕棚绳子、销售型美导一名、技术型美导一名、院内名头的诊断证明单（见附表1）、筛选顾客专用问题答卷（见附表2）、活动前培训课件、活动前动员激励沟通确定非常规执行办法、发单话术（见话术1）、订单话术（见话术2）、压卡话术（见话术3） 活 动 流 程 导师下店—沟通非常规促销执行—动员激励—流程培训—技术培训—考核—确定人员—岗位定位 宣传广告（可选）—发单拉至移动美容院内—检查义诊—出诊断证明（见附表）—回答问题—卖特惠卡—会员登记—送入店内做初次体验或者确定具体体验时间。 留 客 拉 伸 消 费 两次护理效果出现——专业介绍（原理、优势、技术、仪器、效果承诺、家居注意事项）——第三次到店沟通（见话术3）——卡项设计调整——第四次以前院长沟通（见话术4）——美导返店坐诊销售。 促 销 配 合 定卡顾客礼品设计、抽奖活动推动、带新客奖励办法 话术一：发放宣传单拉客话术 XXX您好，XXX店活动，为全城人做身材及肥胖机率检测，属于义诊活动，不收费，检测后回答问题可获得店内奖品，修身堂结合XX妇联发起的抵制肥胖打造完美身材大行动，有时间可以参与一下，为健康做点贡献，奖品都是店里出。 话术二：订单话术 您检测的效果不错，只是简单的身材尺寸差了点，其他的都很好的，现在给您一张表，你要在三分钟内回答上面的问题，答对50%的我们就有一个大礼包送给您。请看下问题。————很好，根据你回答的问题情况我们现在可以把这份大优惠给到您，这是一张店内的项目操作卡，三次纤体、一次藏药养生、5包修身咖啡、300元的消费代金券，