- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
宽带障碍预处理流程讲解 贵阳10000号客户服务中心 2010年6月4日 宽带障碍预处理流程 流程要点说明 * 遇设备不可达现象直接拦截,同时提交用户编号交值班长派电子运维处理 该流程仅针对ADSL FTTX+LAN错误678流程 引导用户推出防火墙和上网助手等网络软件 引导用户拨插网线 消障、归档 派单至分公司 提醒用户交费 查询用户是否欠费 否 是 是否恢复 否 是 是否恢复 否 是 向用户解释为用户软件问题 向用户解释为用户硬件问题 该流程含ADSL和FTTX+LAN 该流程含ADSL和FTTX+LAN 该流程含ADSL和FTTX+LAN 该流程仅针对ADSL FTTX+LAN异常掉线流程 归档、销障 派单至分公司 请用户ping DNS 否 是 向用户解释其访问的服务器问题 在RADIUS系统查看用户是否有断线记录 结果是否正常 是 否 向用户解释其其操作系统问题 用户电脑是否长时间运行 否 向用户解释终端长时间运行引起 是 该流程含FTTX+LAN和ADSL 该流程含ADSL和FTTX+LAN *
您可能关注的文档
- 快餐品牌设计案例例子资料教材.ppt
- 快动力企业管理跟销售目标管理资料教材.ppt
- 快件操作流程的优化设计资料教材.ppt
- 快捷的网站建站流程资料教材.ppt
- 快钱连锁教育培训机构支付解决方案计划资料教材.ppt
- 快时尚品牌企划资料教材.ppt
- 快速换型作业流程优化资料教材.ppt
- 快速寻找目标客户 (nxpowerlite)资料教材.ppt
- 宽带装维人员技能培训-宽带故障处理流程资料教材.ppt
- 矿业企业收益法评估案例例子讲解资料教材.ppt
- 框架完整个人年度工作总结范文ppt模板资料教材.ppt
- 昆明理工大学mbaypc公司磷酸钙盐产资料教材.ppt
- 昆明理工大学mba中级微观第24章节讲义垄断资料教材.ppt
- 昆明理工大学mba中级微观第25章节讲义垄断行为资料教材.ppt
- 昆明理工大学工程经济学_资金的时间价值跟等值计算资料教材.ppt
- 昆明市外商投资企业网上申报工商年检流程演示ppt-pow资料教材.ppt
- 昆山新大陆新港湾品牌整合传播方案计划__黑弧资料教材.ppt
- 昆山新大陆新港湾品牌整合传播方案计划1026资料教材.ppt
文档评论(0)