工会主席接待日制度.docVIP

工 会 主 席 接 待 日 制 度 为加强本公司工会主席接待工作重视力度，突出维护职能，按照镇总工会关于争创“和谐企业”的要求，进一步密切工会与职工群众的血肉关系，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用，特制定本制度。 一、每月25日为工会主席接待日，工会直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。 二、参加接待领导：公司工会主席、总经理等领导。 三、接待地点：公司会议室。 四、相关事项 1、接待日时间按照规定日执行，如遇重大事情、节假日或者其他特殊情况，可以打破常规不受规定时间的制约，可直接通过电话联系约定来访的时间。 2、接待来访的人员包括在职的职工、 工伤、病保职工、离退休人员、职工的家属、离退休人员的家属、工病亡职工的家属。 3、接待来访涉及的范围和内容包括安全、生产、经营和管理方面的意见、建议；生活的福利、劳动保险方面的问题；劳动争议相关的问题；厂务公开的有关问题及其他方面的问题。 工会主席接待日办理工作流程 来信、来电、来访 来信、来电、来访 接 待 一周内提供咨询回复当场咨询及 一周内提供咨询回复 当场咨询及 解 答 受理登记 转办交办 转办 交办 转交件协调落实 转交件 协调落实 交办件 督促落实 反馈处理结果 反馈处理结果 建立 建立接待日档案 “工会主席接待日”登记表 2011年 月 日 编号： 来访人 姓 名 性别 年龄 家庭住址 工 作 岗 位 联系电话 来 访 形 式 来信( )来电( )来访( ) 接访时间 反映内容及要求 接待处理意见 接待人： 处理结果 承办人： “工会主席接待日”情况反馈单 编号： 承办人 交办 日期 反馈日期 来访人 姓 名 工作 岗位 接待及 处理情况 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 注：请对接待情况评议，在相应的选项中打“√”。 “工会主席接待日”情况反馈单 编号： 承办人 交办 日期 反馈日期 来访人 姓 名 工作 岗位 接待及 处理情况 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 注：请对接待情况评议，在相应的选项中打“√”。