管理心理学 第十一章节 领导行为资料教材.pptVIP

第十一章 领 导 行 为 第一节 领导行为定义和权力理论 一、领导与领导体制 1. 领导行为的定义 通俗的理解 领导=领导者（领导人） 正确的理解 领导=领导行为（领导过程） 即： 领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实行影响的行动过程。 领导是一个动态过程，决定于领导者、被领导者和管理情境 2. 企业领导体制的演变 （1）家长制行政领导体制—领导者拥有绝对的权力，企业所有者担任 (老板) （2）专业性经理领导制—所有权与管理权分离，技术专家担任（双肩挑、车间主任） （3）职业经理领导体制—管理专业化，精通管理的专业人士担任（职业经理人） （4）专家群体领导体制—管理集体化，能力互补的管理团队担任（CEO团队、创业团队） 二、领导行为理论的发展阶段 1. 领导者特质理论—研究领导者的成功特性，即有效领导者应该具备的关键特质 谁是一个好的领导者 2. 领导风格与行为理论—强调领导者的有效风格和所采取的有效领导行为，即不同的领导风格和领导行为的效能 好的领导者应该如何做 3. 领导权变理论—研究特定情境中最有效的领导风格和领导行为，即领导行为的有效性取决于特定的管理情境 特定的管理情境应该如何做？ 4. 领导胜任力理论—围绕领导者知识、技能、能力对于其职位要求的匹配与战略发展的适应 特定的组织或职位需要一个什么样的领导者？ 三、权力理论 1. 权力的定义 权力是影响他人按照一定的意愿行动的能力 2. 权力的来源 人际权力 （1）奖励权力 （2）惩罚权力 （3）法定权力 （4）参照权力 （5）专长权力 结构权力 （1）不确定性控制—优等生之于中学 （2）可替代性—厨师之于酒店 （3）中心度—会计之于单位 3. 权力反应和权力应用 （1）对于各种权力来源，下属往往以不同的方式作出反应 奖励权利和惩罚权力 顺从反应 法定权力 认同反应 参照权利和专长权力 内化反应 （2）权力运用 奖励权力：分配合理；信用度；下属需求性 惩罚权力：规范性；预警性；保持信用 法定权力：规范化；程序化；人员导向 参照权力：个人魅力 专长权力：目标认同；相互尊重；保持信誉 第二节 领导的特质理论和行为理论 一、领导特质理论 研究重点：有效领导者的个人特性和品质，寻求最合适的领导者特质。 1. 传统领导者特质理论 这些理论认为，领导者的特质基本上是与生俱来的，强调研究天才领导者所具有的个性特征。 如：Gibb的研究得出天才领导者的七种特质： 善于言辞 外表英俊 高超智力 充满自信 心理健康 支配取向 外向敏感 问题与不足：该理论完全忽视其它情境因素，并且忽视领导行为的可塑性，难以对有效领导者作出合理解释 2. 现代领导特质理论 这些理论认为，领导是一种动态的过程，因而应该注重从发展的眼光分析领导特质，有效的领导特质可以通过培训和锻炼得到。 近年来，管理心理学的领导研究又提出以“领导魅力”为核心的新特质论，强调领导者能否有能力把组织愿景沟通给其下属，从而增强下属的群体目标意识，提高组织绩效。 二、领导风格和行为理论 1. 领导风格理论 专制型风格 民主型风格 放任型风格 2. 领导的行为理论 研究重点：着重研究和分析领导者在工作过程中的行为表现及其对下属行为和绩效的影响。 （1）密执安大学的领导行为研究 员工导向行为：集中于满足群体成员的社会与情感需求 职务导向行为：集中于对员工工作方法与任务达成的仔细监督 （2）俄亥俄州立大学的领导行为研究 体贴精神：指对于下属的关系与支持程度，高“体贴精神”的领导者会在行为上表现出为下属利益说话、关心员工个人情况、欣赏下属的工作等； 主动结构：指领导者强调满足工作目标和任务达成，高“主动结构”的领导者往往表现出注意设置任务期限、建立绩效标准，监控作业水平等行为。 3. 管理方格理论 在以上两个研究的基础上，Blake与Mouton提出了管理方格理论 团队式领导：关系协调、工作投入、相互信任、目标整合 任务式领导：只抓生产、注重效益、不关心人员 乡村俱乐部式领导：气氛友好、关系满意、忽视任务 贫乏式领导：放任自流、忽视任务和人员 中间型领导：在工作任务和员工关系之间保持平衡 第三节 领导行为的权变理论 一、Fiedler权变理论 1. 领导效能的关键因素 （1）领导者的需要结构 领导者的需要结构决定了领导者的主导激励途径，取决于领导者是寻求任务达成，还是注重人际关系的满足，会直接影响他们的领导风格。 （2）领导者的情境控制 领导者对于任务达成的信心程度 取决于三个因素： 领导者—成员关系（受到下属支持的程度） 创始人