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管理信息系统(薛华成)复习资料 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 管理信息系统复习范围 选择 1分*15 信息的等级性 执行→策略→战略：① 来源：内→外 ② 保密要求、寿命：低→高 ③ 加工方法：固定→灵活 ④ 频率、精度：高→低 管理信息系统的性质 不一定有计算机 ② 是个社会—技术系统 ③ 主要内容为信息 ④ 管理系统队伍建造 管理信息系统属于社会系统，也属于社会系统。 计算机软件分类 ① 系统软件 ② 应用软件 ERP：中游企业管理系统； SCM：上游供应链系统； CRM：下游顾客关系管理系统； MIS：管理信息系统； DSS：决策支持系统； DBMS：数据库管理系统 信息的属性 ① 事实性 ② 等级性 ③ 可压缩性 ④ 扩散性 ⑤ 传输性 ⑥ 分享性 ⑦ 增值性 ⑧ 转换性 决策信息系统的分类及分别支持何种问题 ①专家系统:结构化问题 ②传统决策支持系统:半结构化问题或非结构化问题 ③智能决策支持系统: 实体的联系 ①一对一联系（1:1）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中至多有一个（也可以没有）实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B具有一对一联系，记为1:1 一对多联系（1：n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系， 记为1:n 多对多联系（m:n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，反之，对于实体集B中的每一个实体，实 体集A中也有m个实体（m≥0）与之联系，则称实体集A与实体B具有多对多联系，记为m:n 单实体联系: 多实体联系: 信息产品及性质 产品:书籍,软件，报纸，通信传媒服务，订票服务，第三方物流 性质 df U/C矩阵的正确性检验、作用 完备性检验 ② 一致性检验 ③ 无冗余性检验 作用：可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时地督促我们加以改正。 数据资源管理的内容 文件组织、数据库及数据仓库、数据规划和数据管理。 信息系统的切换方式及优缺点、适用性 直接切换：简单，但风险大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。这只在系统小，且不重要或者时间要求不高的情况下采用。 并行切换：这方法无论从工作安全上，还是从心理状态上均 o是较好的。缺点是费用大， 分段切换：又叫向导切换。是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较适合。’ 虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟，它是由多个企业组成的临时性的组织。虚拟组织有利于很快滴重组社会的资源，快出产品，出好产品，适应市场的需要。 信息系统开发方法，各种方法的优缺点 ① 生命周期法 ② 原型法 ③ 面向对象开发法 程序调试步骤 模块调试、分调、联调 系统分析阶段的工作 系统调查、组织功能分析、业务流程分析、功能/数据分析、新系统方案提出 数据挖掘主要方式 A分类 b聚类 c关联规则发现 d时序模式发现 BPR内涵 根本性的、彻底的和巨大的。 代码类型 ① 顺序码 ② 数字码 ③ 字符码 ④ 混合码 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 通信协议 ① 以太网和令牌环型网 ② FDDI ③ 802.11无线局域网 填空 1分*15 冯诺伊曼思想 ① 存储程序：解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。 ② 二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 信息系统规划发展阶段 ① 孤立规划阶段 ② 顺序规划阶段 ③ 交互规划阶段 ④ 整体规划阶段 管理信息系统“老三论”、“新三论” 老三论：① 系统论 ② 信息论 ③ 控制论 新三论：① 耗散结构论 ② 突变论 ③ 协同论 数据库模型分类 ① 网络模型 ② 层次模型 ③ 关系模型 OSI七层模型 ① 应用层 ② 表示层 ③ 会话层 ④ 传输层 ⑤ 网络层 ⑥ 数据链路层 ⑦ 物理层 电子商务模式分类及应用 按商务主体分:门户、中介、原发 按互动方式分：B2C、B2B、B2BC 按互动深度分：单向