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二、领导者权力的来源 领导的核心在权力 所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 领导的权力构成及表现形式 （一）职位权力 由组织正式授予的，与领导职位相对应的权力，职权与职务伴随。 1、法定权(Legitimate Power) 来自于领导者在组织中的职务 四个特点： 层次性：职权大小决定职位高低 固定性：由法律或相关政策规章固定下来，有职 就有权 自主性 单向性 2、奖赏权(Reward Power) 来自于下属追求满足的欲望，在下属完成一定任务时，给予相应的奖励，以激发下属的积极性。（胡萝卜） 奖赏的内容可以是他人看重的任何东西。从组织的角度看，如金钱、职务的晋升，良好的工作评价，有趣的任务，满意的工作环境等等。 3、强制权(Coercive Power) 通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的权力，建立在下级的恐惧感之上。（大棒） 下属认识到不服从上司的意愿会导致惩罚 强制权的使用要适度，制裁只是手段而不是目的。 （二）非职位权力（威信） 由于领导者的个人经历、地位、人格等特殊品质和才能而产生的影响力，使下属心甘情愿的、自觉地跟随领导者。 产生于个人因素，与职位没有关系，更具有持久性。 1、专家权(Expert Power) 专家权力，它来自专长、特殊技能或专门知识的一种影响力。 随着技术知识的突飞猛进，专家的权力在组织中越来越有效应。一个员工如果掌握了他所工作的小组操作至关重要的某种信息知识，而这些知识又不为其他人同程度的掌握，那么他的专家权力就得到了显示。 2、 感召权(Referent Power) 主要来自于个人魅力，建立在下属对领导者的认同和信任的基础上，由于领导者具有良好的品质、作风，受到下属的赞誉而敬佩，从而愿意追随、模仿他。 拿破仑一生英雄，可是败在滑铁卢，打败拿破仑的将军就是惠灵顿。惠灵顿一生善于指挥，精于部署，善于埋伏，在军事史上的地位虽然不如拿破仑，但也可以称为一代名将。 一天下午，惠灵顿不小心掉到河里去了，一个不知名的士兵冒着生命危险把这位将军救上岸来，惠灵顿当然十分感谢这位士兵，就对士兵说：“你要什么谢礼我就给你什么谢礼，你有什么要求我就满足你什么要求，请说吧！” 趣味故事 管理启示 士兵说：“将军，我什么都不要。我只有一个小小的要求，亲爱的将军，请你千万不要把我救你这个事告诉别人啊！”惠灵顿误它要当无名英雄，说此事不必保密，要大张旗鼓地宣传和嘉奖士兵。这位士兵说出了心里的真话：“将军，对不起，如果别人知道是我救了你，他们就有可能毫不犹豫地把我扔进河里，因为很多士兵虽然跟随你但他们既恨你又怕你，并不认同你。” 此案例的启示是什么？ 第四节 领 导 艺 术 领导艺术 指领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方法、方式，巧妙并富创造性地运用，表现出的领导风格和艺术形象。 用人艺术 科学利用时间的艺术 处事的艺术 说话的艺术 激励的艺术 主要内容 一、用人的艺术 （一）待人艺术 1.对下级的艺术 知人善任 批评教育 关心爱护 助人发展 上下沟通 2.对待同级的艺术 积极配合而不越权 明辨是非而不斤斤计较 见贤思齐而不嫉贤妒能 相互沟通而不怨恨猜忌 支持帮助而不揽功推过 3.对待上级领导的艺术 找准自己的角色和位置,做到出力而不越位。 善于领会领导的意图。 适应上级的特点和习惯开展工作。 运用“等距外交”,避免交往过密或亲疏不一。 着眼点应放在努力将自己所承担的工作做好。 （二）用人的艺术 1、善用人所长 2、用人不疑、疑人不用 3、注意“适度” 1、人才不是天生的； 2、人才不是一天长成的； 3、自我认识不见得是人才，人才不是早已在哪儿等着人发现，象古时候伯乐相马那样的； 4、人才是自动自发学习锻炼而成的； 5、行行出状元； 6、越是在自身不利的环境，越能成就人才； 7、人才是可以通过现在企业人才培养机制批量生产的； 8、企业所需要的人才，必须适应现代市场经济规律。 （三）要有正确的人才观 受过高等教育未必就是人才，只能算是人才胚胎。再好的材料最多也只能算作未经雕琢的璞玉。 现代企业要求人才有责任心，愿意务实做事，要求不断学习提高自己的知识和技能