护士考核管理方案.docVIP

***人民医院护士考核管理方案 （试行） 为进一步提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,体现以人为本、以质量为核心，强化服务意识，促进有序竞争，形成有效激励，对护理人员的工作实行量化考核，充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进优质护理服务工作的可持续性发展.特制定护士考核管理方案，具体内容如下： 一、考核办法 护士考核基础分100分：其中包括科护士长、科主任、医生对护士的综合考评；护理部专项考核；住院患者满意度、加分/减分项目等。 1.科室综合考核：占总分70%（护士长、护士考核占60%,科主任、医生考核占10%）。各科室建立护理人员工作考核记录本，每月对本科室护理人员进行考核评价一次。 2.护理部考核：占总分30%。护理部每月定期、不定期组织检查考核，考核内容有：临床基础护理服务质量，分级护理制度落实、抢救药械管理、病房管理、住院病员对护理工作满意度、“三基”考核、责任制整体护理工作职责落实情况等。“三基”理论、操作考核80～84.9分扣1分，＜80分扣2分，＜60分扣5分；科室对护理部在其他各项考核中存在的问题落实到责任人 ，扣相应分值，同一问题科室不重复扣分。 3.住院患者满意度作为加减分依据。 4. 加分项目 项 目 分 值 重大检查中成绩突出获表扬者 2～5 市级三基考核获奖者根据名次 1～5 获得患者口头或书面表扬者 1～2 护