第五章 第三方物流项目管理(2).ppt

6 项目风险监控 项目风险控制的依据 （1）项目风险管理计划 （2）项目风险应对计划 （3）实际项目风险的发展变化情况 （4）可用于项目风险监控的资源 （5）项目各种变更情况 6 项目风险监控 项目风险监控的主要方法 （1）项目风险应对计划的审计方法 （2）周期性的项目风险识别与评估方法 （3）项目绩效度量技术与方法 （4）项目风险应对措施的附加计划法 6 项目风险监控 项目风险监控的主要结果 （1）对项目风险的即时应对及其结果 （2）项目风险应对计划的补充与更新 （3）项目变更要求的集成管理与控制 （4）项目风险识别清单的不断更新 第八节 第三方物流项目后评价 1 第三方物流项目后评价的概念 2 第三方物流项目后评价的特点 3 第三方物流项目后评价的主要内容 4第三方物流项目后评价的主要内容和方法 1第三方物流项目后评价的概念 第三方物流项目后评价是指第三方物流项目完成并运营一段时间后对该项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营、经济效益和社会效益等方面进行的全面而系统的分析和评价，从而判别该项目预期目标实现程度的一种评价方法。 2第三方物流项目后评价的特点 1. 现实性 2. 公正性 3. 全面性 4. 反馈性 3第三方物流项目后评价的主要内容 1. 第三方物流项目目标评价。 2. 第三方物流项目实施过程评价 3. 第三方物流项目效益评价 4. 第三方物流项目的影响评价 4第三方物流项目后评价的方法 统计预测法。 对比法。 逻辑框架法(简称LFA) 3 项目质量保障 项目质量保障概念 项目质量保障是使用项目质量体系在执行项目质量计划过程中经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等活动，从而达到质量要求的项目质量管理工作。 3 项目质量保障 项目质量保障的主要工作 1．编制清晰的质量要求说明 2．制订科学可行的质量标准 3．组织和建设项目质量（保障）体系 4．组织和配备合格与必要的资源 5．持续开展有计划的质量改进活动 6．做好项目变更的全面控制 3 项目质量保障 项目质量保障的方法 ⑴ 质量核检方法--结构化项目质量核查方法。 ⑵ 质量审计的方法--结构化的项目质量审查方法 ⑶ 质量改进与提高活动方面的方法 项目质量保障的结果 —项目产出物和项目工作质量的全面改进和提高 4 项目质量控制 项目质量控制的概念 项目质量控制是指对于项目质量实施过程的监督和管理工作，以确认其是否达到了项目质量要求，并设法消除项目质量问题的项目管理工作。这包括项目产出物和项目工作两个方面的控制。 4 项目质量控制 项目质量控制的方法 ⑴ 质量核检法 ⑵ 质量检验法 ⑶ 控制图法（见图） ⑷ 流程图法 4 项目质量控制 上控制界限（UCL） 要求上限（USL） 中线（CL） 下控制界限（LCL） 要求下限（LSL） 检验产品（或样本）序号（T） 质量特性值 控制图法示意图 4 项目质量控制 原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 结果 因果图示意 4 项目质量控制 项目质量计划与质量管理计划编制 图： 项目质量控制流程 项目工作或产品质量问题识别 项目工作或产品质量问题成因分析 实施项目质量控制的纠偏和补救措施 项目结束 否 否 是 是 问题解决？ 结束？ 4 项目质量控制 三、项目质量控制的结果 1． 项目质量的改进 2． 接受项目质量的决定 3．项目各种返工 4．项目目标和过程的调整 5． 核检结束清单 第七节 项目的风险管理 1 项目风险及其管理 2 项目风险计划编制 3 项目风险的识别 4 项目风险度量 5 项目风险应对措施计划 6 项目风险监控 1 项目风险及其管理 项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。 1 项目风险及其管理 项目的不确定性 在项目整个实现过程中，存在着确定性(P=1,0) 、风险性（P1）和完全不确定性（P=?）三种情况。 一般随项目复杂性的提高和人们对项目风险认识能力的不同，这三种事件的比例会不同。 其中，项目的风险性事件（P1）所占比重是最大的，完全不确定性事件（P=?）极少，而（完全）确定性的事件(P=1,0)也不多。 1 项目风险及其管理 项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）项目的各种不确定性 项目风险的分类 项目