如何与银行人员沟通_银行保险从业者必读.pptVIP

如何与银行人员沟通 与银行人员沟通时的态度 Thank You! 事实 vs. 原因 发现银行人员为什么需要比 知道他需要什么更重要。 “问什么”比“问”本身更重要 银行人员接纳我们的理由 这个人还不错 这个人挺可信 这个人和我挺投机 他的知识面挺宽 他和我是同类型的人 他很风趣 他挺有礼貌 说话和办事处处为我着想 这个人挺专业 他公司的信誉蛮高 与其他推销员不一样 和我有共同语言 他对我很了解 他对我的工作很在行 我和他在一起很开心 寒暄 发现事实 建立信任关系 切入主题 建立信任关系客户经理与网点的相处过程 工作关系 朋友关系 战友关系 建立信任关系的技巧 建立同理心 诚信 友善 建立专业的形象（权威） 建立信任关系的最佳途径 帮助银行人员解决问题 向银行人员提出新的构想 与银行人员之间建立相互信心 寒暄 发现事实 建立信任关系 切入主题 切入主题 销 售 ——永恒的主题 不能让银行人员牵着你的思路走 确定沟通 对象 明确沟通 目标 规划沟 通步骤 选择沟 通方法 如何与银行人员沟通 沟通前 准备 陪同拜访法 介绍法 开门见山法 推动新产品法 讨教法 送资料(礼物)法 沟通时常碰到的问题 太忙，没时间 保险是骗人的，没人买 有人买，我们一定帮你卖 退保有损失 手续费问题 * 银保新人岗前培训 授课投影片 * * * * * 课程目标 了解客户经理到网点如