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第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 6页 ISO知识普及竞答赛试题库 必答题（共36题） 1．研发部是依据____（什么）文件对技术图纸资料进行控制的。 参考答案：《技术文件与资料管制程序》 2．除研发部的技术图纸资料外，其它文件和资料由____（哪个地方）负责统一控制。 参考答案：文控中心 3．公司的质量管理体系文件主要以_____和_____（哪两种）形式出现。 参考答案：在过程中执行的以书面形式出现、作为备份的储存于电脑服务器或刻录光盘。 4．公司的质量管理体系文件分为___、____和____（哪几）类 参考答案：一级文件、二级文件和三级（三层）文件[或质量手册、程序文件和三层文件] 5．公司最高管理者承诺将定期举行____对质量体系的运行情况予以评估，并做出相应的改进。 参考答案：管理评审会议 6．2006年度第一次管理评审会议是什么时候举行的。 参考答案：7月26日 7．康沃公司的质量方针是_____。 参考答案：品质至上，顾客为本，科学管理、精益求精。 8．康沃公司的两个质量目标是______ 参考答案：客户第一次开箱使用的合格率≥99.5%，保修期内由于品质问题退机的客户退货率≤3% 9．研发部的两个部门目标是____ 参考答案：当年新产品项目开发完成率≥80%，每月技术文件出错的投诉次数≤2次 10．管理评审的相关记录至少要保存___年 参考答案：三年 11．八项质量管理原则 参考答案：以顾客为中心，领导作用，全员参与，过程方法，系统的管理方法，持续改进，以事实决策为依据，互利的供方关系 12．PDCA循环方法包括 四个环节。 参考答案：策划、实施、检查、处置 。 13．ISO的中文名称为 参考答案：国际标准化组织 14．实施ISO9000的基本准则 参考答案：写我所做，做我所写，记录我所做，检查我已做，纠正我做错 15．质量改进是一种 持续活动。 参考答案：以追求更高效益和效率的 16．质量的受益者包括 参考答案：顾客、员工、所有者、分供方、社会 17．质量特性包含的内容 参考答案：性能、可信性（可用性、可靠性、维修性）、安全性、经济性、环境要求、美学要求 18．一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果，称作为 参考答案：产品 19．ISO9001：2000中所要求的标识分为 三大类。 参考答案：产品标识 状态标识 唯一性标识 20．对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称为 参考答案： 特殊过程 21．公司对产品实现的 及其 予以了规定。 参考答案：各个过程 顺序 22．产品实现的策划中对各个过程所需要的 、 进行了规定。 参考答案：资源、质量要求 23．在产品实现的策划中也要考虑到本公司 的一致性。 参考答案：ISO9001质量管理体系要求 24．为满足设计和开发输入/输出的要求，公司 部负责组织相关人员对产品的设计开发进行验证。 参考答案：研发 25．设计开发的确认可以通过 以及 等方式进行。 参考答案：样机评审 将试产样品投入市场现场应用验证 26．设计和开发策划应使 、 和 活动适合每个设计和开发阶段。 参考答案：评审、验证和确认 27．采购订单处理流程中采购助理工作职责： 、申请订单审批、接受供应商回传、归档。 参考答案：采购订单ERP输入 28．公司所有生产物料均由 发出采购申请单到采购部，采购部不得擅自采购。 参考答案：计划部 29．采购部将采购之标准物料与相应的检验单 送检验。 参考答案：品质部来料检验组 30．采购工程师填写付款申请书，交 、 和 审批。 参考答案：采购部经理、财务部、公司领导 31．新品研发样机评审过程中，除公司领导需参加外，还需哪九个部门共同参加样机评审 参考答案：销售区域中心、市场推广部、采购部、品质部、中试部、计划部、生产部、技术支持部、计划部 32．发放到各个部门相关产品的技术文档除加盖“内部受控章”外，还需加盖 。 参考答案：部门分发号 33．产品技术文档的作废留存期限为 。 参考答案：三年 34．在产品大批量投产之前，产品必须经过生产部负责的 。 参考答案：小批量试产 35．为确保结果有效，必要时，测量设备应： （1）进行 或必要时再调整；得到识别，以确定其 状态。 （2）防止可能使测量结果 的调整；在搬运、 和贮有期间防止损坏或失效。 参考答案：调整 校准 失