管理要懂心理学--夏世洪.pptVIP

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心理学 在管理中的应用 夏世洪 经理人管理技能 —— MTP —— 时间 日期 上午 下午 招人育人中的心理学 自我提升中的心理学 团队建设中的心理学 人际关系中的心理学 课程安排 NO.3 第一单元 变“新丁”为“骨干”—招人育人中的心理学 NO.4 不求最好,但求最合适的。 新丁为骨干-招聘与选择原则 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.5 问题一:李明这个人能不能当会计? 李明自述:我对会计这个岗位感兴趣,我有会计师证书,我是学财经的。 做决定:假如你是个企业管理者,面对这样一个求职者,你在心里怎么判断,这个人能不能当会计呢? 分析: 会计是一个岗位(技术层面); 做会计的必须有一颗不争的平常心(心理层面); 每天都跟枯燥的数字打交道,还不能出错(心理层面); 情绪稳定(心理层面)。 新丁为骨干-岗位在心理层面的本质 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.6 问题二:岗位在心理层面是什么? 就是角色; 角色匹配; 新人困惑。 新丁为骨干-岗位在心理层面的本质 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.7 1.《士兵突击》中许三多的入职焦虑 2.组织对许三多的回答 第一,这份工作是个考验吗? 第二,我是否得到了重视? 第三,我能否在组织当中保持我原来的个性和价值观? 第四,我在组织中有发展机会吗? 新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.8 3.新员工心理变化趋势 自我粉碎阶段 角色扮演阶段 心理契约阶段 新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配.. 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.9 4.新员工适应组织的时间与方式 基层员工—6到10个月 中层管理者—18个月 高层管理者—3年 结论:当一个新员工与同僚之间与上级之间,与资深同事能够形成相互促进以及指导,这个时候,他会很快的融入一个组织。 新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.10 5.组织的决策 操作建议: 建立导师制度; 营造伪交流; 团队竞争。 新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配.. 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.11 新丁为骨干-职业化是必由之路 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 什么是职业化? 用“职业化”去形容一个人,比如“这个人作为律师,他非常职业化”,“职业化”在这句话中是一个形容词,是夸这个律师做得好。 这里所说的“职业化”,是企业让新员工适应某个职业,跟某个岗位融为一体,把他打造成骨干的过程,是一个动词。 NO.12 新丁为骨干-职业化是必由之路 管理要懂心理学 ——管理心理学—— NO.13 新丁为骨干-职业化的三步曲.. 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 一、自我粉碎 方法: 负强化; 岗前训练; 制造竞争。 NO.14 新丁为骨干-职业化的三步曲 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 二、角色扮演 方法: 角色说明; 正强化; 及时总结。 NO.15 新丁为骨干-职业化的三步曲.. 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 三、心理契约 心理契约就是我就是这个岗位,我就是这个角色,我就是这个组织的一分子,这个组织打在我身上的烙印洗都洗不掉; 只有心理契约能让一个组织成员有真诚的忠诚感,有纯粹的忠诚感; 只有心理契约形成了,职业化过程才算完成。 NO.16 第二单元 打造黑盒-热力团队—团队建设中的心理学 NO.17 黑盒-热力团队-什么是团队? 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 有核心,有凝聚力和战斗力的组织 NO.18 黑盒-热力团队-什么是热力团队? 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 热力团队中成员的动机水平都非常强。 热力团队中成员的动机大体一致。 热力团队要有一个共同的目标,目标是某一清晰而艰巨的任务。 需要密集管理。 NO.19 黑盒-热力团队-什么是黑盒团队? 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 无需密集管理。 无激励,但团队还得保持竞争力。 团队不能半途就叛变,它必须始终致力于目标。 NO.20 黑盒-热力团队-理想的完美团队 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 黑盒-热力团队; NO.21 黑盒-热力团队-理想的完美团队 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 黑盒-热力团队; NO.22 黑盒-热力团队-范例 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 这个越狱小组的每个人都扮演着自己的角色; 没人在监狱外面给他们提供指导、管理和激励; 这个监狱的外部环境极端恶劣; 这个黑盒热力团队的每一个人都有炙烈的动机,而且动机是统一的:越狱,跑出去。 NO.23 黑盒-热力团队-范例 管理要懂心理学 ——管理心理学—— 这个越狱小组的每个人都扮演着自己的

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