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心理学
在管理中的应用
夏世洪
经理人管理技能
—— MTP ——
时间
日期
上午
下午
招人育人中的心理学
自我提升中的心理学
团队建设中的心理学
人际关系中的心理学
课程安排
NO.3
第一单元
变“新丁”为“骨干”—招人育人中的心理学
NO.4
不求最好,但求最合适的。
新丁为骨干-招聘与选择原则
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.5
问题一:李明这个人能不能当会计?
李明自述:我对会计这个岗位感兴趣,我有会计师证书,我是学财经的。
做决定:假如你是个企业管理者,面对这样一个求职者,你在心里怎么判断,这个人能不能当会计呢?
分析:
会计是一个岗位(技术层面);
做会计的必须有一颗不争的平常心(心理层面);
每天都跟枯燥的数字打交道,还不能出错(心理层面);
情绪稳定(心理层面)。
新丁为骨干-岗位在心理层面的本质
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.6
问题二:岗位在心理层面是什么?
就是角色;
角色匹配;
新人困惑。
新丁为骨干-岗位在心理层面的本质
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.7
1.《士兵突击》中许三多的入职焦虑
2.组织对许三多的回答
第一,这份工作是个考验吗?
第二,我是否得到了重视?
第三,我能否在组织当中保持我原来的个性和价值观?
第四,我在组织中有发展机会吗?
新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.8
3.新员工心理变化趋势
自我粉碎阶段
角色扮演阶段
心理契约阶段
新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配..
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.9
4.新员工适应组织的时间与方式
基层员工—6到10个月
中层管理者—18个月
高层管理者—3年
结论:当一个新员工与同僚之间与上级之间,与资深同事能够形成相互促进以及指导,这个时候,他会很快的融入一个组织。
新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.10
5.组织的决策
操作建议:
建立导师制度;
营造伪交流;
团队竞争。
新丁为骨干-人与组织、岗位的匹配..
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.11
新丁为骨干-职业化是必由之路
管理要懂心理学
——管理心理学——
什么是职业化?
用“职业化”去形容一个人,比如“这个人作为律师,他非常职业化”,“职业化”在这句话中是一个形容词,是夸这个律师做得好。
这里所说的“职业化”,是企业让新员工适应某个职业,跟某个岗位融为一体,把他打造成骨干的过程,是一个动词。
NO.12
新丁为骨干-职业化是必由之路
管理要懂心理学
——管理心理学——
NO.13
新丁为骨干-职业化的三步曲..
管理要懂心理学
——管理心理学——
一、自我粉碎
方法:
负强化;
岗前训练;
制造竞争。
NO.14
新丁为骨干-职业化的三步曲
管理要懂心理学
——管理心理学——
二、角色扮演
方法:
角色说明;
正强化;
及时总结。
NO.15
新丁为骨干-职业化的三步曲..
管理要懂心理学
——管理心理学——
三、心理契约
心理契约就是我就是这个岗位,我就是这个角色,我就是这个组织的一分子,这个组织打在我身上的烙印洗都洗不掉;
只有心理契约能让一个组织成员有真诚的忠诚感,有纯粹的忠诚感;
只有心理契约形成了,职业化过程才算完成。
NO.16
第二单元
打造黑盒-热力团队—团队建设中的心理学
NO.17
黑盒-热力团队-什么是团队?
管理要懂心理学
——管理心理学——
有核心,有凝聚力和战斗力的组织
NO.18
黑盒-热力团队-什么是热力团队?
管理要懂心理学
——管理心理学——
热力团队中成员的动机水平都非常强。
热力团队中成员的动机大体一致。
热力团队要有一个共同的目标,目标是某一清晰而艰巨的任务。
需要密集管理。
NO.19
黑盒-热力团队-什么是黑盒团队?
管理要懂心理学
——管理心理学——
无需密集管理。
无激励,但团队还得保持竞争力。
团队不能半途就叛变,它必须始终致力于目标。
NO.20
黑盒-热力团队-理想的完美团队
管理要懂心理学
——管理心理学——
黑盒-热力团队;
NO.21
黑盒-热力团队-理想的完美团队
管理要懂心理学
——管理心理学——
黑盒-热力团队;
NO.22
黑盒-热力团队-范例
管理要懂心理学
——管理心理学——
这个越狱小组的每个人都扮演着自己的角色;
没人在监狱外面给他们提供指导、管理和激励;
这个监狱的外部环境极端恶劣;
这个黑盒热力团队的每一个人都有炙烈的动机,而且动机是统一的:越狱,跑出去。
NO.23
黑盒-热力团队-范例
管理要懂心理学
——管理心理学——
这个越狱小组的每个人都扮演着自己的
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