如何提升培训技巧.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
* 谢谢: 在大家的宝贵时间里 分享工作中的快乐 精力集中的参与 如何提升培训技巧 * 如何提升培训技巧 * 如何提升培训技巧 * 如何提升培训技巧 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何提升培训技巧 * 我们的培训目标: 引导新员工加入公司后对公司和品牌的了解、熟悉工作职责、工作环境和工作标准。 通过新方法、新思路对业务知识(历史、产品、陈列、服务流程、销售技巧、零售运作等方面)的传播,扩展员工的知识和技能达到提升销售(工作绩效)提高行为表现的目的。 如何提升培训技巧 * 如何克服紧张、害怕的心理? 如何提升培训技巧 * 提高演讲能力 做好准备工作 提升技能 组织了解所扮演的角色 组织完善 灵活处理 简化过程 开章名义 建立信任 平衡时间 保持中立 如何提升培训技巧 * 记录 学员反馈 设定“规矩” 鼓励参与 总结与反馈 谢谢 如何提升培训技巧 * 如何提升培训技巧 提高演讲能力 生动有效地利用语言和非语言进行交流。 有效的记忆 语言8% 声音37% 肢体语言55% * 如何提升培训技巧 音量 语速 语调 清晰度 提高演讲能力 声音是人类交流中最有力的乐器 抑扬顿挫 充满激情 适中 太大- 咄咄逼人 太小-没有权威 适中 高 太快-不稳重 太慢-缺乏生气 发音准确 * 如何提升培训技巧 提高演讲能力 非语言的表现力 肢体语言 姿 态 眼神交流 表 情 动 作 手势 多和积极呼应的好听众交流 每看一人几秒后再换另一个人或方向 不要忽略任何角落或背后的人 不要看天花板、地面或窗外 友善、亲切、诚实、自信 避免过多个人习惯动作 * 如何提升培训技巧 提高演讲能力 运用各种直观的教具来增强演讲的效果 眼神交流 表 情 动 作 手势 幻灯片 白板 陈列道具 产品 活动挂图 投影 * 如何提升培训技巧 提高演讲能力 眼神交流 表 情 手势 练习和筹划: 先拟提纲 排练(大声讲、录音、对镜子练习) 练习直观道具 分小组练习: * 预测需求 制定计划 通知培训 培训者 培训者 按时到达 组织协调 培训督导 配合培训 培训对象 授课/考核 培训督导 培训完成 考核评估 培训督导 部门经理 信息反馈 人力资源部 陈列培训部 零售部 准备教案 课前演练 产品/物品准备 如何提升培训技巧 做好准备工作 * 提升技能: 了解产品知识(业务知识) 通过互联网浏览和掌握更多的信息和故事 与店员沟通,了解实际情况 参与公司的各项培训 薪水的%?用于购买书籍 做好口头的表现反馈 把自己拍、录下来。 如何提升培训技巧 * 组织了解所扮演的角色 培训者的定位(没有权利、有感染力、影响力。) 协调员(我来帮你学习) 如何提升培训技巧 * 组织完善 设备的组织(投影、白板、白板笔、 电脑、桌椅。。。。。。) 培训过程中的讲解要有始有终(解决不了的问题) 游戏、奖品…… 如何提升培训技巧 * 灵活处理: 要有聪明的头脑-处理课堂上的纪律问题 -处理比较难的问题 -突发事件 如何提升培训技巧 * 简化过程 教案简单(触动心弦) 了解层次(高深词汇/简化用语) 如何提升培训技巧 * 开章名义: 明确培训内容(课程开始) 课程的期望 如何提升培训技巧 * 肢体语言的重要 学员对你的第一印象: 55%来自你的肢体语言 37%来自你的声音 8%来自你所说的话 建立信任: 笑起来-让你的声音在电话里传达着笑容 如何提升培训技巧 微笑的价值 * 平衡时间: 准备 带手表 熟悉内容 游戏的控制(休息时间的控制) 如何提升培训技巧 * 保持中立: 明确角色 保持与学员的距离 分组比赛 如何提升培训技巧 * 记录与学员反馈 心里记的东西 学员讲过的话、应用、互动 纸上记录的(好的地方、不足的地方、评价) 《培训调查表》-学员的需求就是你未来努力工作的方向。 如何提升培训技巧 * 设定规矩 手机 带好纸和笔 迟到(唱歌。。。。。) 如何提升培训技巧 * 鼓励参与: 互动 角色的扮演 深奥道理(用游戏明白一些道理) 如何提升培训技巧 * 总结与反馈 总结时间不可太长 (几个重点问题) 不过一分钟 重视学员的心声- 如何提升培训技巧 * 总结与反馈 如何提升培训技巧 * . * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

文档评论(0)

浪漫唯美-文档菜鸟 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档