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营运部绩效考核方案 考评目的： 1调动主管的工作积极性，有效的改进工作质量 2 推动店长承担责任，发挥其主管能动性。 3鼓励先进，鞭策后进着，增强内部竞争意识。 考核方法： 结果量化考核，实施正负激励 考核时间：每月31日以前具体时间临时安排 门店绩效考核表 岗位 项目 权重 评价标准 标准值 实际值 得分 统计 毛利额 20% 门店实际销售毛利额/门店计划销售毛利额 100% 销售额 20% 门店实际销售额/门店计划销售额 100% 损耗率 15% 门店盘点损益金额/门店销售成本金*100% 100% 店面管理 15% 以日检表为准 100% 顾客投诉 20% 一次顾客投诉不计分 100% 业务考核 10% 以业务考核或实操技能结果评定 商品管理 评定标准 毛利额 20分 完成100%的为20分（含超出）；完成99%--95%的为15分；完成94%--90%的为10分；89%--80%的为8分；完成79%以下不计分 销售收入 20分 完成100%的为20分（含超出）；完成99%--95%的为15分；完成94%--90% 为10分；89%--80%的为8分；完成79%以下不计分 损耗率15分 控制在0.4%以内的为15分含；（0.4%）控制在0.41%--0.42%为13分；控制在0.43%--0.45%为10分；控制在0.46%--0.50%为8分；控制在0.51%--