第七章控制基础.pptVIP

* 统计质量控制阶段* 利用数理统计原理，分析产品质量情况，预防产生废品并检验产品的质量 全部检测 抽样检测 接受抽样（Acceptance sampling）指的是对已经存在的或外购的材料或产品进行评估，通过抽去一定数量的样本，计算抽样风险，了解质量水平。 过程控制（Process control）是指在转换过程中对物品进行抽样，观察转换过程是否被有效控制 * 全面质量管理Total Quality Management(TQM) 全面质量管理(TQM)是一种全面的，面向用户的，用来不断提高组织过程、产品、服务质量的计划，强调采取行动防止错误发生。 全面管理对象――产品和工作质量； 全面管理范围――包括设计，制造，辅助生产过程和使用过程的管理； 全面人员――企业各部门各环节职工都参加 全面管理方法――实行组织管理，专业技术，数理统计相结合 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * Timely manner:及时的风格 be flexible so managers can respond as needed. provide accurate information about the organization. provide information in a timely manner. * * Managers at each level need to set their own standards. * 化学试验员，小学教师 Measure:衡量 通过产出来衡量员工的行为质量。 Managers then measure the behavior (come to work on time) not the output. * ‘diviate:地位ei特 偏离 Often, several problems combine creating low performance. * This step is often hard since the environment is constantly changing. * Anticipate:预见、预期 * Rigorous：严格的serious * Concurrent control—word processing software which alerts people to misspelled words or incorrect grammatical usage Alignment :阿‘莱门特。队列，联盟 管理者在同期控制下，可以观察到一台机器脱离生产要求（发生故障），并能够尽快使其恢复正常运营（修好）。 * 如消费者对产品的反馈意见，可用于下一轮的生产。 * Three branch of controls: Output control Behavior control Culture or clan control:文化和群体（党派）控制 橡皮泥plasticine * 财务报表： 资产负债平衡表 损益说明书 现金账 预算： 可变预算 管理费用预算 * Profit ratios:利润率 如销售润率=净利润/销售收入 Liquidity ratios：流动率=流动资产/流动负债 Leverage ratios ：财务杠杆比率=全部负债/全部资产 Activity ratios运营检验：资产周转率=销售收入/总资产 P27-485 Return on Investment (ROI) is the most common. Current quick ratios. Debt-to-asset times-covered ratios. Inventory turnover, days sales outstanding. . * 经济订购批量 （持续）固定库存控制：定点订货，定期订货。 物料需求计划：具体产品决定以后，把每件产品进行分解以确定它需要的材料和零件的数量，并以此来指导外购。 准时制库存控制:通过卡片显示来生产，生产不间断情况下，准时供应生产原料，最大限度地降低库存，——零库存控制 PERT:计划评价与审查技术 programme evaluation and review technique * 订购费用与订购次数成正比，要降低订购费用，就要减少订购