如何增强企业员工凝聚力.pdfVIP

如何增强企业员工凝聚力 众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必定不长久。何志毅总裁在《金科玉 律》刊首语中曾指出：企业盛衰转换，根本在于文化！而企业文化建设的终极目 的，我认为就是增强员工凝聚力。那么，如何增强员工凝聚力呢？我试图从收入、 工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面分别阐述， 结合这两年从事人力资源管理实践，谈谈我个人看法。 一、收入 人是经济性动物。因而，在人才流动过程中，经济因素必将占有很大比重。收入 的多少，不仅仅可以体现为物化的东西，更重要的是对个人价值某种程度上的肯 定，从而实现员工自我满足感。但是，纯粹的高收入，只能说在对外方面具有较 强大的竞争性，它也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收 入分配流程中的公正性、合理性和激励性。有两家企业，A 企业不分职位、工种， 月薪统一定为3000，而B 企业则按员工个人能力及所做贡献大小，将收入划分 为若干档次，虽然最高者月薪不到 2500 ，但从实现自我价值角度考虑，B 企业 比A 企业更具有竞争优势，也更能获得有才干者的青睐。所以，我的第一个观 点：拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，在企业内 部建立能力优先机制。 在工资分配中，我们还应防止收入硬化。我比较反感那种一成不变的工资制度， 而更倾向于按工作年限实行年薪递增制，让员工切实感到资历的增长和个人利益 息息相关。有个寓言，说的是猴子朝三暮四的故事。总量对猴子来说并没有变化， 但朝四暮三，群猴愤怒，朝三暮四，皆大欢喜。我想，假如是朝二暮四，群猴肯 定更加乐不可支。将这种理论移植到工资分配中，必将产生极大的激励作用。有 时，纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。 二、工作满意度 工作满意度也即员工对工作的满意程度。廖泉文教授在《职业匹配过程的主动策 划》一文中，将工作满意度下降看作职业匹配过程第三个障碍，说明廖教授对工 作满意度也比较关注。如何提高工作满意度，是我在实际人事管理工作中经常接 触到的问题。 1、 为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工 作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工 感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作上的积极性。 2 、在条件许可的情况下，尽可能提供通勤车服务，既为员工上下班提供方便，， 也以切实行动表明公司对员工的关心。同时，载有公司名称和标志的班车在大街 上行走，本身就是一种广告效应。 3、在公司内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳 动成果。须知，培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢 复过来，可就不是一日之功了。 4 、 建立员工建议制度。我一直觉得：完善的职工建议制度十分可行，当员工的 建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。 美国柯达公司在这方面可以说是卓有成效，他们从总经理到基层管理人员都对建 议制度相当重视，并在各部门设立专门的建议办公室。该公司总经理乔治?伊斯 曼甚至认为：一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。 5、实行员工参与制度。古人认为：“民可使由之，不可使知之”。但在现代社会， 人们都希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论，人有安全和 自我实现需求。如果让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以 满足其自我价值实现，必能增加员工责任感，提高员工士气。因而，那句古语我 认为应改成：“民当使知之，方可使由之”。 6、 工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化，就是通过科学测量，确定合理 的工作负荷和工艺流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣； 工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感，如 美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换等。 三、亲和力 提高亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的 交往来增强凝聚力。 1. 创办内部报刊杂志，为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。在企业设 计中，最重要的应是MI 即企业理念设计，而内部报刊杂志就是进行MI 设计最 佳的载体。 2. 在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福，会让员工深切感受到公司大 家庭般的温暖融和之情。这比空洞的说教更具震撼力。如果公司规模不大，生日 聚会将更使员工终生难忘。 3. 实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过