原创力文档; 物业管理讲座系列 共206页 ; 一、物业管理概念（纲要）
什么是物业？
什么是物业管理？它包括哪些业务？
什么是物业管理人？
什么是物业所有权人？
物业管理的性质、宗旨是什么？
什么是物业管理公司的资质等级？其等级条件是什么？
物业管理公司的权利和义务有哪些？
物业管理行业规范服务标准包括哪些内容？
什么是《业主规约》？它在包括哪些方面内容？
什么是《住户手册》？应包括哪些内容？
什么是物业管理的前期介入？它包括哪些方面？
所谓“二房”、“二金”、“一费”的含义是什么？
公用设施专用基金来源、管理和使用范围是怎样的？
住宅维修基金来源、管理和使用范围是怎样的？
物业管理服务费的支出包括哪些方面？
什么是业主委员会？它有哪些职权和义务？;
一、物业管理概念（纲要）
住宅维修基金来源、管理和使用范围是怎样的？
物业管理服务费的支出包括哪些方面？
什么是业主委员会？它有哪些职权和义务？
公用设施专用基金来源、管理和使用范围是怎样的？
住宅维修基金来源、管理和使用范围是怎样的？
物业管理服务费的支出包括哪些方面？
什么是业主委员会？它有哪些职权和义务？
如何召集首届业主大会？业主大会有哪些职权？
业主委员会委员是如何产生的？他具备的条件是什么？
业主委员会筹备工作怎样进行？
什么是住宅区物业管理？它包括哪些内容？
什么是工业区物业管理？它包括哪些内容？
什么是写字楼
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