资料mba人力资源管理实战教程教本-绝对超值-吐血推荐[p资料教材.pptVIP

学习方式：远程函授班与面授班同步开课 研修课程：战略管理、营销策划、商务谈判、资本运营、人力资源管理等课程。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学位）＋MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 网址： 咨询邮箱xchy007@163.com 报名电话：0451 联系人:王海涛老师 收费标准 ：1280元 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 营销中心 同档次产品占有率 营销中心 市场占有率 运营中心 各品牌销量 之和 政工中心 人才吸引力 政工中心 实际需要人 才数 4月 合计 6月 5月 3月 2月 1月 政工中心 实际引进人 才数 企业级 人才吸引力 6 营销中心 企业级 客户满意度 5 负债总额 企业级 资产负债率 4 净利润 企业级 净资产收益率 3 营销中心 现时单品牌市场占有量 企业级 市场占有率 2 运营中心 各品牌产量 之和 企业级 产销量 1 企业公司 KPI指标完成情况 数据来源 部门 相关数据 名称 指标 类别 指标名称 序号 中心 部门 寻找企业KPI指标的实际情况与计划的差异 通过对经营过程中的KPI指标的监控，找出实际情况与计划的差异，明确企业经营管理改进的关键问题所在，并落实到企业及各个部门计划与考核中。 寻找企业KPI指标的实际情况与计划的差异可使经济利润树等分析工具进行，见图7－16。通守经济利润树的形式，企业可以非常直观地发现企业的绩效改进点，从而为下一期工作计划与考核要项的确定提供依据。 营业利润 总利润 营销费用 净销售收入 总销售收入 产品产量 单位产品价格 直接材料 折扣 商品销售成本 应收账款 直接人工 制造间接费用 分配与库存 预付支出 存 货 当期资产 营运资本 PP＆E 递延税收/其他 资本资产 非当期资产 当期负债 应收账款 应付税款 其他当期负债 WACC 有效税率 资本费用 经济利润 净资产 R＆D 投入资本 管理费用 计划的偏差 实　际 图例说明 图7-16　经济利润树 绩效监控与KPI指标状况报告 企业的绩效监控系统一班由财务部门和企业管理部门运作，或上级组织有关部门参与运作。企业内部绩效监控主要依靠企业管理部门对绩效监控指标体系的定期检点，发现问题及时组织有关人员采取对策和措施加以解决，必要时需及时报告上级组织务部门财应按规定定期向上级组织财务部门报告KPI指标状况；上级组织对口业务部门也要定期对下属企业的经营管理状况进行检点，发现问题要及时督导下属企业加以改进。如图7－18所示。 1．成员公司 任务＋战略 2．开发CSF和KPI 3．经营检讨分 析报告 4．内部控制 5．财务信息 7．企业公司监 控＋督导企业公司 6．监控责任报告 自主管理 授权管理 8。监控＋督导 图7－18 绩效监控与绩效状况报告及反馈 4 KPI 指标责任的落实是绩效管理考核的核心 企业的经营管理目标与计划通过层层分解落实到人，并形成对员工个人考核的业绩评价标准。再通过阶段性绩效监控与直接上级主管的观察记录与督导，且对照员工阶段性绩效成果，本着公正，公平的原则，对自己的每一位下属员工进行绩效考核与评价，从而分清每一位员工对企业的价值贡献程序，为价值分配奠定基础，如图7－19所示。 战略规划 绩效监控 考核结果用于 分配和激励 经营管理目 标与计划 绩效考核 绩效考核 计划落实－责任到人 辅导工作 沟通情况 奖优罚劣 总结经验 评价效果－分清优劣 图7－19 绩效考核五与绩效考核模式 绩效考核中的角色定位 绩效考核不单纯是人力资源部门的事，而是企业全体员工共同参与的大事。企业各级．各类员工都要充当一定的角色，如图7－20所示。 绩效管理的实施 （计划，交流，观察， 评价．辅导．沟通） 绩效标准的建立 （落实到每个职位） 考核制度的细化 （考核部门特色） 考核制度的制定 公司战略目标，经营计 划，激励政策与措施 各级管理者及员工 各级HR和管理者 各级人力资源专员 公司人力资源部 公司高层 图7－20 企业各级管理者与员工在绩效考核中的角色 KPI指标是绩效考核内容的主要表现形式 ＊考核内容要求与构成 考核内容是绩效管理的重点与灵魂，是防止绩效考核流于形式的关键。考核人容要反映企业的战略目标，成功的关键因素，要反映企业经营检讨后的改进重点。考核内容是企业，部门及个人工作计划关键部分的体现。通过考核内容要能检查企业，部门及个人工作计划的达成情况。 企业的考核内容由常规KPI指标，改进KPI