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ERPERP 战略规划浅谈战略规划浅谈 ERPERP 战略规划浅谈战略规划浅谈 By AMT 张继安 利用信息技术实现更有效的管理，提高企业的竞争优势，ERP 的概念为企业生产经营 的信息化管理找到了先进工具的希望。由于目前止，ERP 的成功率还很低，怎样成功实施 ERP ？仍为当今热门的讨论话题。 ERP—企业资源计划，是一种建立在计算机网络上的企业信息化管理系统。（学术届有 多样的概念版本，顾名思义，我认同这一版本。）其名称与概念表明，ERP 必须是所有企 业资源的信息化管理系统。ERP 系统软件必须建立在所有企业资源的信息基础上，才能成 功的编制出 ERP 软件系统，以及信息管理系统的实施成功。 目前存在ERP 系统实施成功率低的原因，问题在ERP 软件方面的“不完整的企业资源” 以及 “信息孤岛现象”。其原因在如下方面： 1 ·不同技术平台编辑的多个应用系统拼凑成ERP ，不能达到业务系统间的信息集成， 形成信息孤岛。 这些不是在统一系统统筹规划，甚至各子应用系统不是在同一数据库应用系统平台共 建而拼凑的 ERP ，数据编码与数据库的设置思想、逻辑不同，互相不能协调，信息不能很 好地流通，形成许许多多的 “信息孤岛”。信息化管理的效果很差。 2 ·信息传递的路径不符合企业经营管理活动的运动规律。 系统的信息传递设计只着重业务流程间或企业上下层间的纵向传递，忽视了各业务流 程间、部门间的横向传递，导致协同业务流程之间 （如物资流程与资金流程间等），甚至业 务流程内部门间业务往来信息不能共享，需要重复输入来解决。这是另一种形成 “信息孤 岛”的现象。直接影响了信息的质量及延长了信息周期。 3 ·在实施方面，实施 ERP 系统的企业由于实施前后没有较好的信息系统战略规划， 以致信息的收集，传递，应用等没有得到很好地规范，再由于系统软件本身存在不少信息 孤岛等问题。在ERP 系统实施过程中两方面的问题加在一起，问题、矛盾层出不穷，造成 实施方原本熟悉有效的手工传递信息的方式，业务流程方法不断抬头与网络化的信息管理 方式冲突，两种信息管理概念不断地占据上下锋交战，以至程序系统不断地修改，有甚者 把程序修改到失效，需要重新编写。严重拖延了实施成功的时间或导致实施失败。 ERP 是一种信息管理工具，必须来源于管理，服务于管理。其功能与结构必须以企业 的所有经营运作与信息传递的基本规律为基础，结合现代电脑网络资讯技术，用先进的管 理理念和科学的数据处理技术编辑软件，才能达到ERP 概念的要求。综以上的概括，统筹 企业的信息体系,是 ERP 编辑和实施的战略规划。 企业经营运作与信息传递的基本规律，是指企业为完成经营业务的分工协作，分工形 成业务流程体系与业务功能部门设置，各为功能部门、业务流程间共同协调运作实现企业 整体经营的沟通途径和方式。企业的经营管理活动是按企业的供、产、销、人、财、物等 业务流程与业务功能分工协作实现。各业务流程间的运作已独立又相互联系相互依存，构 成企业经营管理活动的整体。制造 （包括加工）业一般设置计划、统计、物控、采购、仓 库、工程技术、质量控制、生产；会计、出纳、销售(市场部) 、行政部、人事工资等业务 功能部门。业务功能部门的业务活动主要围绕业务流程体系，其次才与其他业务体系的配 合。如，供应系统包函物控、采购、仓库等功能部门，（加上供应商即是供应链）。各功能 部门各司其职，相互间靠系统有序的信息传递，协调完成企业的经营运作。他不会因信息 化管理而有很大的改变，信息化是使之更加系统有序，迅速有效的协调，提高效率。企业 的信息体系与传递途径网络图如图一： 1 图 一 ： 制制 造造 企企 业业 信信 息息 网网 络络 图图 制制 造造 企企 业业 信信 息息 网网 络络 图图 人事 工程技术 质量 工资 计划部 管理 管理