敬畏感的复杂性及其在消费行为领域的研究展望-外国经济与管理.pdf

  第 40 卷 第 5 期 外国经济与管理 Vol. 40 No. 5 2018 年 5 月 Foreign Economics  Management May  2018   DOI: 10.16538/j.cnki.fem.2018.05.006   敬畏感的复杂性及其在消费行为领域的研究展望 叶巍岭,  周欣悦,  黄    蓉1 2 1 （1. 上海财经大学 商学院，上海 200433；2. 浙江大学 管理学院，浙江 杭州 310058） 摘 要： 敬畏感是个体面对现有认知模板无法解释的事物时所产生的多种情绪交错的复 杂情绪。敬畏体验包含感知的宏大和顺化的需求，因其对个体认知模板的改变从而对个体的心 理和行为产生巨大影响。敬畏感的复杂性，使得其研究起步晚、进展慢，在营销研究领域更显薄 弱。本文从敬畏感的本质、心理学原型、引致因素、构成维度和影响效果等方面详细评述了敬畏 感的复杂性。在此基础上，本文从应用研究的角度探讨了营销研究中消费者敬畏感的启动方法 和测量方法，并提出敬畏感在消费行为领域值得深入研究的六大专题。 关键词：敬畏感；复杂情绪；消费者行为；营销管理 中图分类号：F270     文献标识码：A     文章编号：1001-4950(2018)05-0069-15   一、 引　言 敬畏感产生于面对现有认知无法解释的现象之时，因其强大的精神感召作用，正在越来越 受到研究者们的关注。敬畏感作为一种社会情绪，在宗教、灵修和政治领域的体验研究中是核 心情绪（Piff等，2015），受到了来自神学、哲学和社会学的大量关注（董蕊等，2013）。在心理学领 域，尽管研究情绪的学者在研究中涉及敬畏感（例如Ekman，1992；Lazarus，1991），人本主义心 理治疗领域也将敬畏作为重要的心理启动（施奈德，2015），但是对敬畏感的系统性定量研究却 开始得很晚，始于2003年Keltner和Haidt提出的敬畏心理学原型。关于敬畏感的应用性实证研 究进展不大（Shiota等，2007；Bonner和Friedman，2011；施奈德，2015），需要拓展。 本文聚焦于以下问题：敬畏感在本质和内涵上与其他情绪有什么关联和差异？引发敬畏感 的因素有哪些？敬畏感是不是多维度的情绪？归类于积极情绪还是消极情绪？人们会在消费的 过程中产生敬畏感吗？如果要研究消费者敬畏感，什么样的启动是有效的？对于消费者敬畏感， 在消费者行为领域可以就哪些话题展开研究？ 收稿日期：2017-05-27 基金项目：国家自然科学基金面上项目71472115 作者简介：叶巍岭（1974—），女，上海财经大学商学院副教授（通讯作者）； 周欣悦（1977—），女，浙江大学管理学院教