食品公司连锁店管理手册之考核.docVIP

食品公司连锁店管理手册之考核、评定、追踪体系 考核、评定、追踪体系 考核体系 培训的目的是为了提升服务水平，提高服务质量，增加顾客满意度，营造良好的消费环境。为了检查培训工作的效果，考核是必备的手段。通过考核，可以找出培训的不足之处，从而有针对性的组织下次培训。并且通过考核结果，可以对员工的加薪、晋升提供理论依据。 考核程序： 员工申请 主管通过 安排时间 进行考核 公布结果 1、 员工在工作满一定的时间，并通过本岗位的培训，认为个人的能力达到公司要求，即可提出考核申请。 2、 主管人员在接到员工申请的三日内，应批复并通知申请人。 3、 具体考核时间由培训主管负责安排。 考核申请表： 姓名： 店名： 现职位： 申请目的：A、加薪 （ ） B、升职（ ） 申请理由： 申请时间： 店长签名： 课长签名： 考核分类： 一、 培训考核（理论） 以书面形式为主，目的是为了检查培训效果，检查员工接受情况，找出不到之处，从而有针对性的组织下次培训。 二、 工作考核 1、理论考核 以书面形式为主，目的是检查员工对公司各项标准和知识的掌握程度，发掘培训需求。并作为员工加薪、晋升的理论依据。 2、岗位操作考核 以实际操作为主，目的是检查员工的工作规范性和标致性，以及工作的胜任程度。并作为员工加薪、晋升的依据。 3、即时答辩（管理人员） 评定体系 评定结果： 一、 加薪 二