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项目一服务礼仪基础知识认知四礼仪的分类按照应用范围和适用对象的不礼仪一般可分为政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪等几大类政务礼仪政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能时所必须遵循的礼仪规范商务礼仪商务礼仪是在商务活动中相互尊重的行为准则它的核心是一种行为准则用来约束商务活动的方方面面它的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重服务礼仪服务礼仪是指服务行业的从业人员在从事本职工作时应具备的基本素质和应遵守的行为规范社交礼仪也称交际礼仪是指社会各界人士在一般性的日常性的人际交往中应具备的基
项目一 服务礼仪基础知识认知
（四 ）礼仪的分类
按照应用范围和适用对象的不 ，礼仪一般可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼
仪、涉外礼仪等几大类。
政务礼仪 ：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能时所必须遵循的礼仪规范。
商务礼仪 ：商务礼仪是在
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