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China personalized education leader 中国个性化教育领跑者 排课 人力资源学习顾问讲师－王婷 概述 意义 工作步骤 所用工具表格 排课原则 排课与满意度的关系 排课 概述 1.概述 为学生挑选适合的老师和合适的时间段的匹配行为。 2.意义 以固定课程表为最低依据，学生、老师课量最大化，在短期内做到学生学习效果明显化。 原则： 排课遵循在合同期前20%-30%的时间内结课 3. 工作步骤: 新单交接 →查看教师剩余时间段 →产品与星级教师匹配→和家长电话沟通并核对学生信息 → 根据合同期限及排课原则做好学生固定课程表 排课原则 查看教师剩余时间段 步骤逻辑及关键点 了解教师剩余时间段是否充足 步骤执行标准（标准用语及范例） 1、教师周一至周五剩余时间段（必须排3个晚上的课）； 2、教师周六日非毕业年级上课时间段分布； 3、教师周六日剩余时间段； 总结：周一至周五晚上的排课可以提高课耗 工具：教师课表 产品与星级教师匹配 步骤逻辑及关键点 产品和星配五星级教师； 教师授课年级满足签单学生年级需求； 教师剩余时间段满足学生上课时间段 步骤工具及表格 《签约学生资料表》、《教师课表》 调课 固定课程表是相对固定，原则上是不可以随意调整，若确实是因为学校原因导致周六课程更改至周日，家长来提前和老师申请，这种调整指的是长期的改变，并不是一次或者是两周内的变化。 全优、优秀的课程是如何合理安排的？ 课多的老师有何特点？ (专业能力强,沟通好,分析学生能力到位,有自己的教学方式,销售意识强,续费推荐很好) 课少的老师有何特点？ (专业能力一般,沟通一般,不善交流,不会加课,分析学生情况不针对) 教师排课原则就是在保证教师每周正常休息的情况下课时量最大化，那么需要每一个排课人员充分利用老师上班时间段。 排课原则 排课时间段按照标准的上课时间段8：30-10：30、10：30-12：30、13：30-15：30、15：30-17：30进行排课； 暑期排课遵循8：30-17：30的排课时间，尽可能避免晚上排课； 报三科以下要求在周末上课的学生，课程尽量安排到同一天；如是三科以上要求在周末上课的学生，课程可安排周六、日两天完成 （根据学生情况） 注意毕业班初高三的学生的课需在高二升高三／初二升初三的暑假调整到周日，因开学后大部分学校会补课，需告知被调学生的老师与班主任。 全日制学生每天3科，个别天可安排四科。 半日制学生每天1-2科 * * Thank You renshi@