誉肤堂转型方案上.ppt

誉肤堂转型方案 大环境变了！原来那套不那么管用了…… 誉肤堂现在的运作模式 1.仅仅靠招募代理商来发展、扩张 2.公司的盈利主要靠产品和服务的效果 3.主要靠线下宣传单页、搞搞活动、异业联盟、老客户带新客户供养店铺 现在的情况是： 人们的生活习惯变化了，接受事物的场景变化了；而所有的原因就是智能手机的出现…… 演讲人：钱振廷 对于这个时代的品牌，你要知道的是 ——你服务于谁 ? ——你能为他们做什么 ? ——他们为什么选择你 ? 演讲人：钱振廷 你正坐在一座金矿上，这些金子或被深埋于备份、存档数据之中或就在你面前，而你却还在为那里寻找金子绞尽脑汁！（用数据和规则解决产品问题，用社交元素解决传播问题） 演讲人：钱振廷 品牌建设——你服务于谁 演讲人：钱振廷 你经营的不再是产品，而是人群，你们缺乏对消费者的真正关注、理解、洞察。 该了解的是他们的兴趣、爱好、审美、社交场景…… 现在市场上缺的是有温度、有情感、有人性关怀、走心的品牌 演讲人：钱振廷 首先你要知道…… 互联网+的产品应该有些什么 演讲人：钱振廷 产品要有互联网基因、粉丝基因 在社交网络，做品牌就是做粉丝，做粉丝就是做品牌 第一特性：互联网运作必须单品突破 产品要有美感（颜值高） 产品有惊喜（可拍照） 体验有共鸣（可传播、可分享、可聊天） 极致服务+后续服务+增值服务（必须做到深挖掘，极致） 回归人性，回归消费者为核心，让他们沉浸其中并乐于分享 演讲人：钱振廷 典型互联网企业操作流程： 1.寻找痛点 2.定位人群（定制服务只服务于精准的客户群） 3.确定推广（渠道）的方向，找到人群 4.吸引人群，建立浅关系（品牌曝光） 销售X 5.互动吸引，增加粘性，诱导传播 还有你想不到的： 让用户参与到产品的定制生产、定价、需求把握、产品设计之中，推出更加有针对性的服务（小米雷军、请出价、雕爷牛腩……） 好处： 1.节省人力成本（调查，测试，推广……） 2.降低仓储滞销的存在性（知道谁有需求才生产的，就是卖给他们的） 3.节省管理成本（可以减少人员，同时员工上班的生活当中也都在为公司无形的做推广，你觉得还需要专门找人管他们吗？） 4.将价格定在一个区间，能增加转化率（请出价） 产品——媒体属性（传播） 流量——入口（通过入口可以知道你） 社群——价值观相同，关系密切——流量的沉淀 商业——服务交易——变现 总结一下互联网企业的运作属性 推广传播我们该怎么做 演讲人：钱振廷 传播主要靠互联网，互联网口碑传播 社交网络的高效率，低成本，快速度 让消费者和意见领袖、传统媒体和自媒体争相报道，免费报道 我们要做的只是制造话题，做到煽情、趣味（或者将一个人打造成用户的朋友和意见领袖，与粉丝面对面互动） 总的来说就是用社交媒体制作高水平的可传播的内容 演讲人：钱振廷 仅仅做好护理服务是远远不够的 演讲人：钱振廷 后续服务（互联网会员） 将会员卡数字化，会员招募上，只是用微信会员系统 微信会员价 扫微信送礼品 通过微信公众号，办试用，体验，会员限时限价限量活动，提升会员的活跃度 目的：要让顾客惊喜、尖叫、最终粘着你 能做的还有很多…… 演讲人：钱振廷 演讲人：钱振廷 总结： 1.通过消费习惯和购买能力的分析，得到潜在客户的数据分析，从而有针对性地提供产品和服务——这是未来的大势 未来的商业模式 1.人群定位 2.聚集人群 3.共同的价值观+兴趣形成社群（鱼塘的形成） 4.通过鱼塘的维护（互动）培养粘性 5.深度连接用户，定制产品和服务 让用户反馈“大数据”，这不仅仅是广告牌、留言板那么简单，甚至影响到最终收出价的决定