社会资本视角下的用户社交问答行为研究-情报杂志.pdf

第34卷摇 第12期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.34摇 No.12 2015年12月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Dec. 摇 2015 社会资本视角下的用户社交问答行为研究* ———以知乎为例 张鹏翼摇 张摇 璐 (北京大学信息管理系摇 北京摇 100871) 摘摇 要摇 社交问答用户的信息行为受多种因素影响,本文旨在探究社会资本与用户问答行为的关系。 本研究应用 林南社会资本理论框架和厄普霍夫对社会资本的分类,对用户问答行为依用户角色(社区成员、提问者、回答者)进 行分析。 数据集包括1952名用户、176 个问题、2 133 个回答。 结果表明:用户内容性的贡献度主要与认知性线上 自致资本相关,互动性的贡献度与结构性线上自致资本相关;用户提问获得的响应与其社会资本无关,回答获得的 响应与社会资本关联较弱;线上自致资本较高的回答者的答案被选为精华答案的比例更高。 用户认知性、结构性线 上自致资本的积累均基于其参与内容性、互动性活动的数量,但自致资本并不会显著影响用户提问或回答获得的关 注。 关键词摇 社交问答摇 社会资本摇 问答行为摇 知乎 中图分类号摇 G350摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2015)12-0186-06 DOI摇 10.3969/j.issn.1002-1965.2015.12.034 Investigating UsersSocial QA Behavior from a Social Capital Perspective: the Case of Zhihu Zhang Pengyi摇 Zhang Lu (Department of Information Management,Peking University,Beijing摇 100871) Abstract摇 Userssocial question-answering behaviormaybeinfluencedby severalfactors. Thisarticleaimstounderstandtherelationship between social capital and social QAbehavior. WeappliedLinsSocial Capital Theory andUphoff爷scategorization of different typesof social capital to analyze userssocialQAbehaviorbasedonuserroles:communitymember,questioner,andanswerer. Thedata setcon鄄 tained 1952 user profiles,176 questions,and2133 answers. It is found that:Content-based contributions correlate with cognitive social capital and structural socialcapital,whereassocialcontributionscorrelatewith structural socialcapital;Thenumber ofanswersaquestioner receiveshave no correlation with hisor her social capital status,and the responses (number of votes) an answerer re