高级供应链集成管理——CPFR的应用与实践.pdfVIP

高级供应链集成管理——CPFR 的应用与实践 宋华 宋华，1969 年 1 月生于武汉，中国人民大学商学院教授，博士生导师，1995 年获经济学博士学位，1995 年—1997 年任教于中国人民大学商学院；1997 年—1999 年赴日本京都大学经济学部作博士后研究工作； 现任教于中国人民大学商学院战略管理与政策教研室。主要从事供应链物流管理和战略管理等领域的教学 和研究，主持承担了国家自然科学基金资助项目和多项课题的研究。迄今已完成 4 部专著、4 部译著，以 及在国际和国内外刊物上发表了近 40 篇论文，主要专著有《现代物流与供应链管理》、《现代物流与供应 链管理案例》以及《物流供应链管理机制与发展》 近几年来，随着供应链管理的不断发展，CPFR 作为一种新型的供应链管理实践开始于 90 年代在全球实施推广，从而使得供应链管理又迈向了一个新的境界。本文探索了 CPFR 的本质特 点，以及在全球实施过程中反映出来的规律和问题，从而揭示了企业推动 CPFR 必须掌握的运作 框架，和相应关注的问题。 关键词：CPFR、全球发展、实施与控制 CPFR 的产生与功能特点 CPFR 的形成始于沃尔玛所推动的CFAR，CFAR （Collaborative Forecast And Replenishment ） 是利用 Internet 通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并在此基础上实行连续补 货的系统。后来，在沃尔玛的不断推动之下，基于信息共享的 CFAR 系统又正在向 CPFR 发展， CPFR （Collaborative Planning Forecasting and Replenishment ）是在CFAR 共同预测和补货的基础 上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业 内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同 参与。 该系统是在 1995 年，由沃尔玛与其供应商 Warner －Lambert 、管理信息系统供应商 SAP、供 应链软件商 Manugistics 、美国咨询公司Benchmarking Partners 等 5 家公司联合成立了工作小组， 进行 CPFR 的研究和探索，1998 年美国召开零售系统大会时又加以倡导，目前实验的零售企业 有沃尔玛、凯马特和威克曼斯，生产企业有 PG 、金佰利、HP 等 7 家企业，可以说，这是目前 供应链管理在信息共享方面的最新发展。从 CPFR 实施后的绩效看，Warner-Lambert 公司零售商 品满足率从 87%提高到 98%，新增销售收入 800 万美元。在 CPFR 取得初步成功后，组成了由 零售商、制造商和方案提供商等30 多个实体参加的CPFR 委员会，与VICS（Voluntary Interindustry Commerce Standards ）协会一起致力于CPFR 的研究、标准制定、软件开发和推广应用工作。美 国商业部资料表明，1997 年美国零售商品供应链中的库存约 1 万亿美元，CPFR 理事会估计，通 过全面成功实施 CPFR 可以减少这些库存的 15%－25%，即 1500－2500 亿美元。由于 CPFR 巨 大的潜在效益和市场前景，一些著名的企业软件商如 SAP、Manugistics 、i2 等正在开发 CPFR 软 件系统和从事相关服务。 具体讲， CPFR 的本质特点表现为： （1）协同。从 CPFR 的基本思想看，供应链上下游企业只有确立起共同的目标，才能使双 方的绩效都得到提升，取得综合性的效益。CPFR 这种新型的合作关系要求双方长期承诺公开沟 通、信息分享，从而确立其协同性的经营战略，尽管这种战略的实施必须建立在信任和承诺的基 础上，但是这是买卖双方取得长远发展和良好绩效的唯一途径。正是因为如此，所以协同的第一 步就是保密协议的签署、纠纷机制的建立、供应链计分卡的确立以及共同激励目标的形成（例如 不仅包括销量，也同时确立双方的盈利率）。应当注意的是，在确立这种协同性目标时，不仅要 建立起双方的效益目标，更要确立协同的盈利驱动性目标，只有这样，才能使协同性能体现在流 程控制和价值创造的基础之上。 （2 ）规划。1995 年沃尔玛与 Warner-Lambert 的CFAR 为消费品行业推动双赢的供应链管 理奠定了基础，此后当 VICS 定义项目公共标准时，认为需要在已有的结构上增加“P”，即合作 规划（品类、品牌、分类、关键品种等）以及合作财务（销量、订单满足率、定