高层管理团队与企业绩效关系.pdfVIP

经 营 战 略 C O N T E M P O R A R YE C O N O M I C S 高 层 管 理 团 队 与 企 业 绩 效 关 系 1 2 ○ 张鲁航 李 娜 （1、青岛职业技术学院管理学院 山东 青岛 266555 2 、中国人民大学劳动人事学院 北京 100872 ） 【摘要】 高层管理者是企业的特殊群体，他们承担着经营企 CEO 职业生涯专门化与企业战略相关，而Wagner ，Pfeffer ，and 业、管理企业的重任。本文基于现有管理学文献分析了高层管理 OR eilly （1984）通过对30 多家企业副总裁以上级别的管理者的 团队与企业绩效之间的关系，说明了高层管理团队的特征、结构、 “人口统计学差距”的测量发现，人口统计学特征的差距越大， 决策过程以及高管免职都将对企业绩效产生至关重要的影响。 企业营业额越高。这些研究支持这样的观点：高层管理团队中 【关键词】 高层管理团队 企业绩效 影响 的人口统计学特征和工作专业化会影响企业的行为，进而导致 高层管理团队( Top Management Team ，TMT) 是由能够参 结果的一致性。 与企业战略决策，具有副总裁、副总经理、三总师等以上头衔的 2、高层管理团队的异质性 高级管理人员组成的团队。 自1984 年Hambrick 和Mason 提出了“高层梯队理论”（Up- 影响企业绩效的因素有许多方面，不论是对人的管理还是 per Echelons Theory）以来，很多组织和战略管理的研究者将该 新技术的引进，高层管理者团队都起着至关重要的作用。本文 理论应用到高层管理团队的异质性与组织产出关系的研究中。 从以下几个方面综述高层管理者团队与企业绩效之间的关系。 Carpenter （2002）指出在进行这些研究时，研究者应考虑一些重 一、高层管理团队的特征 要的调节变量或者中介变量的影响，这些变量主要来自两个方 高层管理团队的理论基础是Hambrick 和Mason 在 1984 面：企业战略和组织所处的社会环境。Hambrick 和Mason （1984) 年提出的“高层梯队理论”，该理论认为战略选择是一个非常复 在提出高层梯队理论的同时也指出，研究高层管理团队应考虑 杂和含义广泛的决策，而复杂的决策是多行为因素的结果，反 行业特点，在不同的行业环境下高层管理团队的职业经验、任 映了决策者的特质。由于战略决策者所处的环境非常复杂，一 期长短与企业绩效的关系应该不同。团队异质性包括多个维 个管理者不可能观察到组织内部和外部环境的每一个方面，致 度，如表1 所示。 使最终的理解存在缺陷；另外，个人偏好对所观测到现象的选 表 1 高层管理团队异质性与同质性的优势比较 择性理解使得管理者的理解更加存在局限性。因此，“高层梯队 高层管理团队异质性的优势 高层管理团队同质性的优势 理论”提出战略领导者的研究重点应该是整个高层管理团队， 更多的信息来源和技能 团队内通畅的沟通渠道 而不仅仅是领导者个人。同时认为应重点研究高层管理团队的 高的信息甄别和解释能力 高的团队凝聚力 人口背景特征，认为人口统计学特征与团队成员深层次的心 认知多样性提高了决策质量 快速形成有效的决策 理、行为特性有关，还有一个原因就人口背景特征比认知、价值 根据信息———决策理论，各个纬度的团队异质性的好处仍 观等容易测量，易于将高层梯队理论应用于实证研究中。 然可以归纳为以下几个方面。第一，异质性的高层管理团队由 1、高层管理团队的同质性