管理学原理第2版全套配套课件陈传明教案笔记习题详解第十二章 激励理论-教案.docVIP

管理学原理 课程教案 PAGE PAGE 6 授课题目：第十二章 激励理论 教学时数： 2课时 授课类型： □理论课√ □ 实践课 教学目的、要求： 注：指教学中要体现“课程的总体目标”和“章、节或实践教学单元的目标”、预期达到的效果等。 通过本章的学习，了解激励的基本原理；了解人的行为的基本影响因素以及与之相关的激励理论；了解人的行为过程的特点以及与之相关的激励理论。 教学重点： 重点讲授：需要层次理论、双因素理论、ERG理论、麦克利兰理论的内涵 重点讲授：期望理论、公平理论、强化理论、心理契约理论、波特-劳勒综合激励模型的主要观点 教学难点： 难点：通过学习，加深对不同激励理论的理解，如何在管理实践中运用这些理论。 教学方法和手段： 注：采用课堂讲授、课堂讨论、案例分析等教学形式，采用PPT课件和板书等教学手段。 注：以下内容按实际需要进行取舍 安全事项：无 教学条件：多媒体 参考资料：《管理学原理》 陈传明 编著 机械工业出版社 《管理学——教与学导引》 周三多 编著 复旦大学出版社 《管理学：原理与实践》 斯蒂芬?罗宾斯著 机械工业出版社 《管理学》 琼斯?乔治 人民邮电大学出版社  教学内容及过程 旁批 教学内容与教学设计： 本课程的学习目标 掌握知识。初步掌握管理的内容、特征和原则，为今后学习管理学其他知识打下必要的理论基础。 提高能力。能够理论联系实践，用所学管理的基本原理和方法去观察分析现实管理问题。 锻炼思维。运用学到的管理知识和思维框架去管理自己的学习和未来的工作。 导入案例 安利的人性化激励制度（见书P228-230） 讨论题： 安利的销售激励制度在哪些方面符合了现代激励理论 如何看待安利销售代表心理素质培训与员工激励管理的关系？ 讨论安利品牌建设对销售代表的激励作用？ 案例讲授的目的 让学生了解激励理论是如何运用于管理实践的。 本章学习内容 了解动机与激励的关系 掌握需要层次理论、双因素理论、ERG理论、麦克利兰理论的内涵 掌握期望理论、公平理论、强化理论、心理契约理论、波特-劳勒综合激励模型的主要观点 了解管理实践中的激励问题 第一节 激励的原理 一、动机与激励 （10分钟） 激励就是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。 动机是由人的内在需要所引起的，动机过程就是需要获得满足的过程。 二、组织激励过程（10分钟） 首先就是要诱发和刺激员工未被满足的需要。 其次，组织激励过程是要使这种解除紧张的努力指向组织目标。 再次，组织激励力是取决于某一行动的效价和期望值。 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度； 期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果从而带来某种心理上或生理上满足的可能性。 组织激励按其性质可以分成“内容激励理论”和“过程激励理论” 内容激励理论关注于管理者通过提供何种诱导和刺激才能产生现实的动机，导致行为的产生。 过程激励理论是研究管理者如何将动机转化成实现目标的特定的行为等激励过程的问题。 三、激励假设（5分钟） 人性的假设：传统模式→人际关系模式→人力资源模式 激励理论前提假设 第一，激励只是决定个体绩效的诸多因素之一。 第二，激励是一种供给不足的短缺资源，需要定期补充。 第三，激励作为是一种工具，它应当渗透到组织管理各职能之中。 第二节 内容激励理论 一、需要层次理论（10分钟） 基本假设基础： （1）人的行为受到人的需要欲望的影响和驱动，但只有尚未满足的需要才能够影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用。 （2）人的各种需要由于重要程度和发展顺序的不同，可以形成一定的层次性。（金字塔结构） （3）人的行为是由主导需要决定的。 生理的需要是最基本的需要，如衣、食、住、行等。在经济欠发达的社会，必须首先研究并满足这方面的需要。 安全的需要是保护自己免受身体和情感伤害的需要。 社交的需要包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 尊重的需要分为内部尊重和外部尊重。 自我实现的需要包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。 二、双因素理论（10分钟） 保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。 赫兹伯格双因素图 三、ERG理论（5分钟） ERG理论提出员工有三类核心的需要：生存（existence）、联系（relatedness）、成长（growth）的需要。 四、麦克莱兰德理论（5分钟） 麦克莱兰德证实了三种基本需要与个体工作过程中的激励程度高度相关 ，即成就的需要、归属需要和权力需要。 成就需要是对成就的强烈愿望和对成功及目标实现的执著。