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西门子供应链案管理 德国是实体经济大国，其制造业在世界上占有举足轻重的地位。 德国又是外贸大国，世界出口亚军。2010 年共出口货物 9519 亿欧元， 40%的 GDP 和四分之一的就业人口依赖于出口经济。德国企业在注重 产品质量和研发的同时，一贯注重物流体系的建设。物流为德国经济 增长做出了重要贡献。2010 年德国物流业从业人员达 270 万，营业 额 2100 亿欧元，是德国第三大经济部门。供应链管理的概念在上世 纪九十年代传入德国，近十年来在实践中开始较快发展，已出现第三 方甚至第四方物流。 一、德国企业供应链管理的整体情况 (一) 企业开始认识到重要性 在德国学术领域，供应链管理一般是指面向最终顾客需求的对产 品从计划、供货商选择、采购、生产、运输配送直至回购的过程优化。 物流是供应链管理中的一个环节。供应链管理涉及商品的大部分价值 链，它超越行业，要求所有参与者紧密合作。实施供应链管理的优势 在于降低采购成本、缩短交货时间、减少产品库存、提高供应商忠诚 度和服务水平。 德国企业的物流管理经历了以下阶段： 1970 年代(传统物流，目标是优化各环节功能)：采购运输、转 运、仓储生产运输、转运、仓储销售； 1980 年代(横向交叉物流，目标是优化订单)：采购传统物流生 产传统物流营销客户； 1990 年代(价值链整合物流，目标是优化价值链)：客户来单研 发(转包给供应商)采购(转包给供应商)生产(转包给供应商)配送(转 包给供应商)回收(转包给供应商)客户。 21 世纪(全球化价值链整合物流，目标是建立和优化全球网络) 据 ZLU 咨询公司调查，81%的德国企业认为实行供应链管理将提 高企业竞争力。但只有超过 20%的企业建立起了有效地供应链管理， 因为德国 95%的企业为中小企业，大企业和较大规模的中型企业对供 应链管理比较重视，而小企业受自身规模、实力所限基本上未建立起 供应链管理。另据罗兰贝格咨询公司统计，德国37—39%的大企业尚 未拥有战略性供应链。 德国供应链管理总费用一般占企业营业额的 7%。实行供应链管 理的企业的利润率为未实行企业的两倍。实行供应链管理的标准产品 生产商，其平均利润率为11%，个性化产品的生产商平均利润率为 9%。 总体来看，相比美国等服务业强大的国家，德国企业，主要是中小企 业对供应链管理这一新生事物在实践上还有一个接受的过程。 (二) 供应链管理企业的主要做法 1、 SCOR模式 德国实行供应链管理的企业以大型企业居多，它们都有自 己完整的供应链，自行管理整合。供应链一般采用 SCOR 模型。SCOR 模型由美国供应管理协会推荐，可用优化企业目前的供应链。它超越 了企业和部门的边界，关注供应链上下游伙伴关系，注重关联企业的 战略联系和高效运营。 2、 合同物流模式 德国的合同物流(Kontraktlogistik)即英美所说的第三 方物流(3PL)，从合同执行方角度来看类似于香港的“利丰模式”。简 单地说，合同物流就是生产商或者零售商同物流企业签订较为长期的 合同，把整个物流环节外包的模式。 合同物流模式在德国较为流行，特别是在出口型企业的供应链管 理中。据 Kompass 企业交流网站不完全统计，德国有合同物流企业 700 余家，其中不仅有德国邮政 DHL、德国铁路 Schenker、Kühne Nagel、Dachser 和 Fiege 这样的大公司，也有 Grieshaber 和 Karldischinger 这样的中小企业。这些企业同客户一般签订3—5 年 的合同，从产品计划阶段开始就较深入地进入到客户的产品价值链， 通过自己的专业服务为客户创造更大的价值。德国的合同物流企业主 要活跃在汽车、纺织、食品和冷冻制品以及制药行业。2008 年，德 国企业供应链管理的市场规模为810 亿欧元，其中将近 30%采用合同 物流模式。 值得注意的是，德国企业供应链管理外包趋势明显减缓。2005 年时曾达到高峰 ，很多企业把整条供应链都外包出去。但根据德国 工业联合会研究报告，2010 年供应链管理整体外包未出现增长，一 些大企业将供应链管理部分重新收回企业内部。 (三)国家没有扶植措施 德国是典型的市场经济国家，除特殊情况外(比如经济危机)政府 对经济生活的干预较少。具体到供应链管理企业行业，德国政府没有 直接的具体的扶持措施。 二、西门子公司实