3-电话销售流程与技巧-新人培训讲课教案.pptxVIP

重 庆 金 襄电话销售流程与技巧梁焕成销售前的准备物料准备明确电话目标为达到目标所必须提问的问题设想客户可能提问的问题准备所需销售数据积极心态邀约见面开场白异议处理探寻需求导入产品销售五步法销售五步法说明作用原理信号市场需求突出说明 功能、功用优势解决疑虑探寻需求导入产品邀约见面封闭式结合功能、功用优势说明产品原理开场白分思路有逻辑性地探寻宣传情况识别疑虑引导客户大量客户把握时机主动邀约多次邀约重点突出对客户价值的说明重复大数据业务发展销售五步法不需要销售五步法不清楚不信任不看好不着急客户来源销售五步法 灵魂建立信任是销售五步法的灵魂贯穿整个销售过程中销售五步法 灵魂销售素质建立信任中鼎恒昌品牌产品价值销售五步法 灵魂销售素质第一印象声音亲和力、感染力、热情、礼貌、诚恳专业形象准确的表述、严谨的说辞、专业的建议、用数据说话服务意识 快速解决问题、及时反馈信息、随时给予帮助以客户为中心，结合客户实际情况给予方案设身处地销售五步法 灵魂产品价值客户期待什么样的产品价值？开拓新的市场提高品牌知名度新产品上市宣传增加销售额生意越做越好让更多客户找到我开场白开场白目的方法话术注意事项开场白 目的在最短的时间内进行公司介绍、自我介绍，引起商家的兴趣，让商家愿意继续谈下去。开场白 方法--五要素1、礼貌问候并确认公司名称及联系人 开场白五要素客 户2、确认客户产