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第2章 消费者的决策 引例：家庭购车谁拿主意？ 新华信市场研究采用拦截访问的方式，在北京亚运村汽车交易市场共成功访问到206位被访者，经过分析向记者提供了以下结论： 思考 1.家庭购车为什么是男士做主？如果换成家庭摆设呢？ 2.在中国，汽车作为“大件”商品，它的决策周期却远比想像中的要短，为什么？ 3.中国消费者在做出家庭购车决策时，为什么会适当邀请其他人参与购车决策？ 引例：家庭购车谁拿主意？ 小结： 消费者在产生需要之后并非就会马上采取购买行为，而是经历了一个较为复杂的决策过程。 消费者在购买中都扮演着怎样的角色？ 哪些因素影响消费者的购买决策？ 消费者是怎样搜寻信息的？ 消费者如何来评估自己的购买方案？ 2.1 购买决策概述 2.1.1 购买决策的概念 回顾上一章“小王购买笔记本电脑”的过程，思考什么是购买决策？ 首先产生对电脑的需求，然后去收集电脑的有关信息，对收集到的电脑资料进行评估，最后决定购买什么电脑，在使用的过程中会有一个满意与否的评价。 消费者购买决策：就是人们为了满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价和处置产品和服务时介入的过程和活动。 思考： 对于厂家和商家而言，研究分析消费者购买决策有什么意义？ 提示：近来随着石油价格的飙升，对汽车生产商有什么启示？ 课堂讨论： 请你回答你们家中的家电、家庭摆设、自己使