职业核心能力养成训练全套配套课件金晶教学资源李心安 掌握说话技巧.pptVIP

掌握说话技巧有效与人交谈 语言是人们交流思想、感情的主要手段，说话的方法，可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法都是促成事业成功的重要关键之一。 懂得说话的方法，我们不仅能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起自己良好的声誉，当然，这和我们事业的成败有着密不可分的关系。 说话时的态度 说话时的态度，可以直接影响别人对你的看法，骄傲的态度容易激起别人的愤怒，过分的低声下气又会被人讥为懦弱，没有骨气。因此，说话时应站在与对方同等的地位，以民主的方式相互交换思想和意见，才是一种适中的说话技巧。 结束说话的方式 说话时最糟糕的情形是很多人往往沉溺于自己的谈话中，而不知如何结束话题或做一个结论。这种人的确相当多。他们一讲起来，就象打开了水龙头，让水一直流个不停。很早以前就听人家说，即使是个傻子，也能开口说话。但是，只有聪明的人，才能完美地结束话题。 如果我们一次只谈一个问题，并以此问题征求对方的意见，而且进一步请求对方阐明对这个问题的看法，这样一定能赢得对方的欢心，而你自己也达到了说话的目的。这种说话的态度，不但给予对方发表意见的机会，同时也使自己能专心倾听对方所说的每一句话。要知道，一个善于听话，而且能让对方有说话机会的人，必定能受到众人的爱戴与欢迎。在你的生活中，一定碰到过不少这样的人。 让对方有说话的机会 说话时，如果能使对方谈到他感到有兴趣的事情，就表示我们已经很巧妙地吸引了对方。接着，我们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。 仅仅一面之交，就想与对方成为亲密朋友的最好方法，就是跟对方交谈。我们都知道，一个人最愿意谈论的，而且也是最关心的话题，莫过于他个人的一切事情。只要你肯花一点时间，让对方畅所欲言地叙述他自己的事情，那么他就有可能成为你的莫逆之交。 可以就地取材 何谓就地取材？那就是按照当时的环境而觅取话题。如果相遇的地点是在朋友家中，或是在朋友的喜宴上，那么对方和主人的关系可以作为第一句的话题。 “阁下和某先生大概是同学吧”，或者说：“阁下和某先生是同事？” 如此一来，无论问的对不对，总会引起对方的话题。问得对，可以依原题急转直下，问得不对，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。 拓展话题的开始第一句话要注意的是使人人都了解，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱好，拓展谈话的领域。 找不出别的话题时，那么中国原有的老办法可以运用，那就是问他的籍贯。“府上是什么地方？”或“贵处？”这在中国的习惯上是一点不觉得唐突的。知道了籍贯，话题就容易找了。 东北人可以和他谈人参的生产、长城的风貌、工业建设等。 广西人你可以和他谈桂林山水。 四川人可以谈四川的丰富土产。 使对方滔滔不绝 问话是使对方开口的良策。 问话要注意的是：问及对方所在行业的问题。如果你不能确定对方是否内行，那么就以不问为佳。 适可而止的问话 有些问题，当你得不到满意的答复时，是可以继续问下去的，但有一些问题就不宜再问。 比方说你问对方住哪里，他如果只说地区而不说具体地址，你就不宜再问在某路某号。如果他愿意让你知道的话，他一定会主动详细说明的，而且还会补上一句，邀请你去坐坐，否则便是不想让别人知道，你也不必追问了。 凡对方不知道或不愿意让人知道的事情都应避免询问，问话的目的在于引起双方的兴趣，若能令答者起劲，同时也能增加你的见识，那是使用问话的最高本领。 保持新颖的题材 你必须记住，话是说给对方听的，而不是说给自己听的。因此，说话不在于仅图自己痛快，而且必须顾全对方的兴趣，你要为听者着想。 首先你必须探出对方的兴趣，然后选其感兴趣的话题谈下去。 其次是在谈话中，虽然发言权为你所操纵，但你必须时常找机会诱导对方说话，当说到某一个问题时，可征求他对这个问题的看法，或在适当的时机请他叙述他的经验。务使对方不致于呆听，才不失一个善于说话的人。 再次，话题转了两三次，而对方仍没有将发言权接过去的意思，或没有作主动发言的打算，在这个时候，你应该设法把这一谈话结束，即使你感觉精神还好，也应让别人休息了。 道人之短、即已之短 世间没有完人，凡人皆有他的短处，也必有他的长处。在与人谈话中，你要尽量避免谈论别人的短处，否则不仅使别人的声望受损害，而且也足以表明你为人的卑鄙。 第一、不可在谈话中借机刺探别人隐私； 第二、不可仅知道别人的一点点短处便逢人宣扬。 开玩笑要有分寸 开玩笑要适可而止。普通开玩笑，一两句话说过便罢，不能老盯着一个人。如果你这样做，绝大部分人都是可以接受的。如果你专对一个人不停地大开玩笑，则绝