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PAGE 2
Nanhaizhanlue工作室
总务科锅炉房班长绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划完成率
(实际工作量/计划工作量)×100%
达到目标,得100分
比目标值每降低 %,减 分,累计最低至50分
介于其中按线性关系计算
工作记录
2
人员培训计划的完成情况
锅炉房人员培训实际次数-计划培训次数
每减少一次,减 分,累计最低至50分
培训记录
3
取暖达标
冬季病房和科室温度保持在18~25度。产房、手术室、婴儿室、ICU在23~30度之间。
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高、降低 度,减 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
温度监测记录
4
按时供应蒸汽、热水、暖气
按时供应蒸汽、热水、暖气
出现一次供应不及时,减 分,累计最低至50分
检查记录
5
水质达标
保证锅炉给水水质达标,抽检合格
一次抽检不合格,减 分,累计最低至50分
抽检记录
6
协助质检部门进行锅炉年检
质检合格率达 %以上
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高 %,加 分,累计最高至120分
3)比目标值每降低 %,减 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
质检报告
7
成本降低
当期天然气消耗量不得超过 立方米
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低 立方米,加 分,累计最高至120分
3)比目标值每提高 立方米,减 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
消耗记录
8
维修的及时性
在接到到场维修任务后,15分钟内有维修人员到达维修现场
延迟 分钟,减 分,累计最低至50分
维修记录
9
水暖维修质量
三个月复修率不超过 %
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低 %,加 分,累计最高至120分
3)比目标值每增加 %,减 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
报修记录、维修记录
10
满意度
(满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高 %,加 分,累计最高至120分
3)比目标值每降低 %,减 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
调查报告
11
投诉次数
班组因服务不及时,服务质量差,受到投诉的次数
每发生一次投诉,减 分,累计最低至50分
投诉记录
12
设备完好率
完好率达 %
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低 %,减 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
检查记录
13
设备定期保养
本班组各种设备定期维护、保养,保证正常使用
因维护、保养不及时造成设备无法使用,出现一次,减 分,累计最低至50分
维护保养记录,维修记录
14
绩效考核及时性
根据医院要求,按时完成直接下属人员绩效考核指标的设定及考核
延迟一天,减 分,累计最低至50分
考核记录
15
绩效考核合规性
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
每投诉 次,减 分,累计最低至50分
考核记录
16
锅炉房人员的考勤
严格进行本班组人员的考勤
出现一次考勤不准确,减 分,累计最低至50分
考勤记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
锅炉房各项规章制度制定完备、规范、系统、切实可行,并严格执行
直接领导
2
集中浴室的管理
保证按时开关浴室门,浴室干净卫生整洁,管理有序,不出现物品丢失现象
直接领导
3
临时性工作
完成上级安排的临时性工作,达到要求
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
安全事故(一票否决)
因操作不规范,发生爆炸、烫伤等恶性事故
处罚记录
总务科锅炉房水质化验员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划完成率
(实际工作量/计划工作量)×100%
1)达到目标,得100分
2)比目标值每降低 %,减 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
工作记录
2
水质检测合格率
水质检测合格率为 %
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低 %,减 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
检测记录
3
水质检测
按照锅炉水质要求,按时对锅炉给水硬度、水碱度、锅炉冷凝水、暖气水水质进行化验,检测数据真实、全面
检测记录不完全,不准确,未按时完成检测,发生一次,减 分,累计最低至50分
检测记录
4
异常情况的及时上报
当检测数据出现异常情况,在 时间内及时上报
因报告不及时,造成事故,出现一次,减 分,累计最低至50分
相关记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信
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