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第七章 工作设计与工作测量 生产率:指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比。 影响生产率的要素： 技术因素和操作者行为因素。P175 效益从哪里来？ 从工艺流程上查，平面图上找，流水线上算，动作分析上测，搬运施工上压，人机工程上挤”。 　工艺流程查??  分析现有生产、工作的全过程，哪些工艺流程不合理，哪些地方出现了倒流，哪些地方出现了停放，包括储藏保管、停放状态、保管手段（如储存容器配备、货架配备、设施条件）、有无积压状态？哪些工艺路线和环节可以取消、合并、简化？寻找最佳停放条件，确定经济合理的工艺路线。通过“工艺路线查”，向工艺流程要时间，要效益。?? 　·平面图上找??  仔细检查和分析工厂平面布置图、车间平面布置图和设备平面布置图，分析作业方式和设备、设施的配置，按生产流程的流动方向，有无重复路线和倒流情况，找出不合理的部分，调整和设计一种新的布局，使生产流程在新的布置图上路线最短，配置最合理。通过平面布置找，向平面布置要时间，要效益。??  　流水线上算??  向流水线要效益。研究流水线的节拍、每个工序的作业时间是否平衡，如果发现不平衡，就要通过裁并、简化、分解等等手法，平衡流水线。消除因个别工序缓慢而导致的窝工和堆积。?? 　·动作分析测??  向动作分析要效益。研究工作者的动作，分析人与物的结合状态，消除多余的动作、无效动作或缓慢动作，如弯腰作业、站在凳子上作业、蹲着作业、作业场所不畅、没有适合的工位器具、人与物处于寻找状态等，通过对人的动作和环境状态的分析和测定，确定合理的操作或工作方法；探讨减少人的无效劳动，消除浪费，解决现场杂乱，实现人和物紧密结合，提高作业效率。??  　搬运时空压??  向搬运时间和空间要效益。据统计，在产品生产中搬运和停顿时间约占７０－８０％，搬运的费用约占加工费的２５－４０％，要通过对搬运次数、搬运方法、搬运手段、搬运条件、搬运时间和搬运距离等综合分析，尽量减少搬运时间和空间，寻找最佳方法、手段和条件。?? ·人机工程?  向人机联合作业要效益。人和设备构成了人机工程，在分析时要分析作业者和机器在同一时间内的工作情况，有无窝工、等待、无效时间，通过调整工作顺序改进人机配合，寻求合理的方法，使人的操作和机器的运转协调配合，将等待时间减少到最大限度，充分发挥人和机器的效率。 关键路线缩?? 向网络技术要效益。将现有的工序和作业流程绘制成网络图。从中找出关键路线，然后从非关键路线上抽调人财物，加强关键路线，或采用平行作业、交叉作业等等形式，缩短关键路线，从而实现时间和费用的优化。?? ·场所环境改?? 分析生产、工作环境是否满足生产、工作需要和人的生理需要，分析现场还缺少什么物品和媒介物，针对不同类别场所的问题，分别提出改进建议，使场所和环境在时间和空间上实现整体优化。?  1.工作设计 1 . 1工作研究(工作设计)定义 工作：指一个工人承担的一组任务或活动的总称。P176 运用系统分析的方法,在现有设备条件下,详尽的分析某一特定的过程、作业或操作,排除其中不合理、不经济、混乱的因素,寻求更好、更经济、更简捷的工作方法。 涉及工作内容、工作方法的具体化、详细化。 工作研究首先由泰罗创立。继泰罗之后，又有吉尔布雷斯夫妇、魁克等进一步发展了工作研究，提出了动作分析、微动作研究、操作程序图以及节约动作原则等。 工作测量 又称时间研究，是各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 P176 1.2工作设计的步骤 确定研究对象 制定研究目标 现行方法写实 现行方法分析 新方法的设计和试用 新方法的组织实施 ?????识别问题的方法——5W2H? ?? 现状?? ?? 为什么? ? ??能否改善??? ?措施?WHAT????生产什么????为什么生产????可否生产别的?? ??应该怎样更新?WHY???? 干什么??? ?为何那样干??? ?有别的方法吗?? ??应该做什么?WHERE????在哪???? 为何在那儿??? ?可否在别处???? 应该在哪里?WHEN???? 何时??? ?为何此时做???? 可否其他时间做????应该何时做?WHO???? 谁来做????为何他做??? ?别人做行吗???? 谁做最好?HOW? ???怎么做????为何用这方法????有无其他方法?? ??最好怎么做?H