生产运作概论.pptVIP

生产与运作管理的应用 期刊文章 硕士论文 * 关键术语 效率(Efficiency) 效果(Effectiveness) 价值(Value) 转换过程(Transformation Process) 运作与供应管理(Operations and Supply Management，OSM) 运作与供应战略(Operations and Supply Strategy) 核心能力(Core Capabilities) * 增值服务(Value-added Services) 核心服务(Core Services) * 行动指南 （1）所有的流程都会存在变动，需要对其进行管理，观察你所在组织是否存在这个问题。 （2）请举一个产品和服务结合的例子 * 1.企业组织中的运作职能是生产产品和提供服务。运作是企业的核心职能之一。 2. 组织的三个主要职能:运作、营销、财务 3.产品和服务提供的过程有差异，制造业与服务业运营也有管理差异，服务业的发展空间巨大 4.经理人需要掌握必备的运营知识  课程小结 * 5.运作管理包括运作系统的设计与运行控制，具有包括产品和服务设计、运作能力规划、流程选择、选址规划、工作研究、库存和供应链管理、生产计划、质量保证、工作进度安排和项目管理。 6.运作管理的历史演变过程为我们提供了这一企业核心职能有趣的背景信息。 课程小结