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高级“卓越策略”笔录
创造更大成功、获取更多财富的策略
我信奉一条简单的人生哲理。你应该勇于面对 自己的责任。如果你将致力于经营企业,
创造财富,保护家人的安逸……,如果你掌控着其他人——员工,你的团队,你的雇员,你
的供货商——的未来,那么你就应该依靠自己,依靠其他人的帮助,全力以赴争取更好的结
果。当你有能力、有机会获得更多的时候,你绝不应有一丝一毫的退却。
杰亚伯拉罕(Jay L.Abraham)
有一种想法虽不崇高,但一直萦绕着我。那就是了解其他人的生活态度,他们的价值观,
他们的思想观念,和他们的经营准测。安东尼 ·罗宾称其为“组织原理”。在这一方面,我进
行了大量的投资。
有一位成功人士,他是一家公司的总经理兼总裁。而这家公司是全美同行业公司中经营
最为成功的。其规模几乎是其最强大竞争对手的 4 倍。在过去的五年中,这家公司扩大了 14
倍。利润增长了 9 倍。这家公司在所涉及的领域中均是绝对的佼佼者。它的前景非常乐观。
比我见过的任何公司都要强大。
我与这位成功人士进行了一次交易。我赠送给他价值 20 万美元的咨询服务,作为交换
我要彻底的了解他的意识。这是一个非常合理的交易。他不用向我支付任何费用,同时我也
能够得到一些更有价值的东西。我要从他那里了解一些我原本不知道的东西,用以扩充我的
知识,改进我的重要观点和思想观念。我急于前往他的居所,以便更好的了解。因为他看待
问题的角度是我所欠缺的。
我向他请教了许多问题,做了 400页的笔录。我已经按照我的想法总结出了他的基本成
功法则。现在我将这个法则传授给你们。你应该吸收其中的一些精髓,对你自己的基本法则
进行补充。我是一个比较有能力的采访人和传达者。我知道该如何分析和获取关键要素。虽
然我向他询问了许多问题,但它们都是在帮助我找到明确的答案,以揭晓在一般工作中,他
对客户、市场和业务的看法、策略和信念。我需要一个放逐四海而皆准的答案。
他告诉我的第一个要素是:他们(他所在的公司)努力与客户心灵相通。他们的目标是
成为销售领导者,而不是没有主见的墙头草,任客户们随性而为。他们的目标和任务是成为
市场的领导者、权威和顾问队伍。他们与客户进行交流,发掘客户的心理。对于这家公司来
说,这些都是非常基本的工作。也就是“设身处地的为客户着想;了解客户面临的问题。”
他们认识到提供信息和提出建议之间的显著差别。他们认为自己的角色是告诉人们:“这
就是你处理问题、情况或可能应该使用的方法。”,并通过显著而雄辩确凿的事实加以证明。
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他们认为自己的职责是帮助人们关注那些未曾完全表达出来的问题。
许多人努力地去了解人们的感觉。但是我们过于执着,自己都不了解自己需要什么。我
们甚至不清楚(无法表达出)自己的感觉。有些人帮助我们了解、认识、表达、行动,最终
制定出一个明确、合理、令人信服的策略。通常,这些人能获得我们的信任。
请思考以下问题:在你的业务中,在你的人生中,在你关键的必要性购买
(Necessity-based Buying)、嗜好性购买(Indulgence-based Buying)和虚荣性购买(Vanity
Buying)中,既受到过指导者的影响,也收到过了解你的权威人士的影响。但而这之间的区
别很大。
他们(上文提及的公司)的主要目的是向客户提供值得信赖的意见。此外,还有领导力。
虽然他们乐于助人、感情内敛、爱护客户、非常忠诚、但他们的人物、功能、目的和定位是
成为领导者。
人们生来就不相信“规律”。“规律”极为用途不同的各种事物。意味着强大的竞争对手。
意味着政府的批准方式。意味着生活的变化方式。意味着人们将彼此归类为商品。不仅限于
商业。人类也被看作是商品。
每个人都认为他们(文中涉及的公司)是一种商品。他们没有特色、没有目标、没有连
通性。这是一个重大的机会问题。他们却认为自己代表着另一种选择,而不是无法实现的世
俗标准。他们与众不同。他们不希望成为主流,因为他们认为主流是商品。毫无特色,毫无
价值。他们认为大多数人本性烦乱或疯狂,因为他们不信赖规律,他们需要有人肯定他们的
规律是正确的。但是,这一困境中也有积极且充满希望的机会,他们认为他们的角色
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