优质医疗护理服务重在内涵建设讲义.ppt

专 业 照 顾 健 康 教 育 协 助 诊 疗 协 调 沟 通 进一步明确护士的职责 心 理 支 持 用精致化的再造工程 改变护理事业之发展 用人性化导向的精神 营造温馨的环境 制定顺畅的工作流程 展现专业内涵与价值 护理专业理念提供服务 PS1 责任制,不要机械理解成每一个环节的绝对责任制,主要的意思在于对所管病人的护理进行负总责.在目前人力不足的情况下,在没有静脉配置中心的医院,在配药或铺床环节上采取功能制方式是可行的.也是现实的. PS2 护士长每天分病人.有些医院搞责任包干,就把床位包干固定化,这个不太符合实际,床位是死的,分到该床位上的病人是活的,变化的.宜每天根据当班护士数,护士能力,危重病人数等灵活分病人. PS3 在人力不够的情况下,临时用护理员,助理护士,那只是暂时的,过渡的. 要逐步退出 片面依赖于助理护士,护理员去弥补人力的不足.责任护士履行职责不完全,不利于优质护理的可持续发展. （二）人力配置 误区一：人力达不到0.4就无法开展优质护理 误区二：等级护理费不提高就无法开展优质护理 误区三：院里不给特殊政策就无法开展优质护理 思考：在如何使用人力的问题上缺乏研究，机械 教条 （二）人力配置 实行差别化的人力比（ABC类） 科学排班 过去时——按功能制护理模式排班 现在时——按整体护理模式排班 将来时