* * * * * * * 间接、直接:人才的发育和流动 * * * * 流程:消费者调研部或专业市场调研公司提供消费者量化、质化调查,产品经理从中提炼出一个新产品的想法,然后与产品开发部联系,告诉它市场还有很大的消费需求没有被满足,进行突破性技术研发;新产品由产品经理拿去做概念测试,回到市场看概念定位准不准,会有多少消费者喜欢它,能带来多大的生意量;通过测试觉得有前途才投入生产,让生产部门把产品生产出来;然后是考虑怎么样把产品卖到市场,销售部部门会建议应该从哪些渠道走,大商店、超市还是便利店等;公关部负责与外面打交道,确立产品及品牌形象,有纠纷或冲突时帮忙解决,帮助跟媒体打交道。 * * * * 4、基础信息管理 主要内容: 建立地略图和客户档案 终端销售卡:进货、赠品情况、到访时间、客诉、库存和陈列等; 商超资料:名称、地址、电话、联系人、性质、信用等; 大商超还要注明关键人物特征、库容、面积、费用及合作历史、付款记录等 业代日报表: 每天线路、拜访客户数、销量明细及结构、赠品和竞品动态 4、基础信息管理 表单管理体系的制订和推行要点: 要规范标准化和体系化,明确力推的态度; 要强力推行:认可就是文化,请融入;否则就是纪律,必须执行; 错误信息比没信息更可怕,恶意假报者杀无赦; 表单仅是工具和手段,而非目的,尽可能简洁; 要检核复查(及时、完整和可信度等),不能沦为形式
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