房扫岗位职责1.docVIP

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2019-10-13 发布于上海
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房扫岗位职责1.doc

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客房清扫员直接上级：客房领班岗位职责：．遇见客人礼貌微笑，主动问好。 1 ．按标准清扫客房，保证清扫的质量。 2 ．根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租。 3 ．合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。 4 ．不随便挪动、丢弃客人物品。 5 ．与楼层服务员建立良好关系，及时沟通。 6 ．做好绵织品及一次性用品等换洗、消耗记录。 7 ．爱护及合理使用酒店各设施设备。 8 00) ：16—00：(8工作任务：分钟到客房中心签到、参加班前会，了解当日客情，领取工作任10．提前 1 ，并签名领取楼层卡。)当日打扫的房间号和房间数(务按工作任务去各楼层备车间领取工作车，并检查各用品是否齐备。10：8． 2 如果在工作中不够，到布草房取。按当日工作任务清扫各房间。清扫顺序应为25：8． 3 房、请即打扫、vip 走客房、住客房。若特别情况，也可按前厅或当日情况做临时调配。．每打扫完一间房，填写各用品消耗表，准确填写进出房时间。 4 ．清扫过程中保持与楼层服务员沟通，协助楼层服务员送取、清点绵织品。 5 下班前，将工作车放回原处，到客房中心将表格交给领班，并签00：16． 6 名归还楼层卡。服务标准：开房门的工作程序页5页共1第