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第七章 企业间电子商务：网络采购 物流管理及客户关系管理 主讲人：包杰 机械化工楼309 本章学习目标 掌握网络采购的概念和制定采购计划的主要步骤； 了解采购过程管理，采购成本分析 掌握物流管理的定义和物流活动的构成以及分类 掌握客户关系管理的概念 7.1 网络采购 Procurement staff are not bargain for the company, but to bargain for the customer, we should strive for the lowest possible price for customers。 ??????????????????????????????????——山姆.沃尔顿 In a company, purchasing and sales are the only two able to generate revenue generating departments, any other departments in all management costs. ???????????????????????????????????????——杰克.韦尔奇 你知道有的商品的成本吗？ 利润杠杆 采购成本是企业产品成本的主要组成部分；  进货周期直接影响企业流动资金的周转