管理理论的发展总结.pptVIP

三、企业再造 企业再造时机选择 ▲被迫型企业再造——企业陷入困境时期 ▲威迫型企业再造——面临激烈竞争时期 ▲发展型企业再造——取得新跃进机遇时期 三、企业再造 企业再造流程 ▼设立再造管理团队 ▼设计一流的流程改进方案 ▼企业再造方案的系统化 三、企业再造 企业再造案例 IBM信贷公司是IBM的一个全资子公司，它为IBM公司销售的计算机、软件和服务提供融资服务，即为IBM的顾客提供贷款服务。 IBM信贷公司早期的经营方式非常呆板。如果IBM公司的一位销售人员需要这种服务时，他将通过电话与IBM信贷公司的人进行联系，提出融资要求。接电话的人会在一张申请表上记下这项交易请求,这是整个融资过程的第一步。 第二步，有人会把那张申请表 带到楼上的信用部门，在那儿，一位专业人员把有关信息输入到一个计算机系统，检查借方的资金信用情况，然后，把信和检查结果写在那张申请表上，并把它送到交易条款部门。 三、企业再造 企业再造案例 第三步,交易条款部门负责修改标准贷款协议,以答复顾客申请。贷款协议经过该部门的计算机系统处理后，工作人员会把一些特殊条款附加在申请表上。 第四步，把申请表送到估价员手中,估价员把有关数据输入个人计算机，并由此决定向顾客征收适当的贷款利率。估价员在一张纸上写下利率，并把这张纸和其他文件一起送到文书小组那里