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晨光文具市场调查报告书 10 级市场营销专业 组长 组员： 目录 一、 前言· ································ 二、 调查状况· ···························· （一） 调查目的· ························· （二） 调查内容· ························· 三、 调查方法· ···························· 四、 调查结论· ······················ ······ 五、 对晨光及消费者的建议· ················ 六、 调查局限· ···························· 七、 附录· ································ 晨光文具市场调查报告书 一、前言 文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品， 在国际市场上也起着越来越重 要的作用。 每年国际、 国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会， 参展的国内 文具企业不下 1000 家，中国制造的文具产业正以绚烂多彩的姿态展现给世界。 晨光文具作为国内市场上的具有相当影响力的品牌， 其产品的各方面信息都会引 起消费者的关注。 二、调查状况 （一）调查目的 1、了解各个年龄层段对文具用品的需求量以及消费习惯 2、了解产品质量对消费者购买的作用和影响。 3、通过和其它品牌的对比，了解消费者对晨光产品质量的满意程度以及品 牌忠诚度 4、统计材料，并分析晨光在文具市场的容量及潜力，为促进其销售提出针 对性的意见。 （二）调查内容 1、消费者 （ 1）消费者统计资料 (年龄、性别、消费情况等 ) （2）消费者对晨光文具的购买状况 (购买地点、选购标准 等) （3）消费者对晨光文具产品广告、促销的反映 （4）消费者对使用晨光文具的满意度 2、市场 （1）安阳师院范围内文具类商店数量，品牌，销售状况 （2）安阳师院范围内消费者需求及购买力状况 （3）消费者购买文具的品牌倾向 （3）安阳师院范围内市场潜力测评 3、竞争者 （1）安阳师院市场上现有其他哪几类文具类商店、品牌 （2）市场上现有文具类商店的销售状况 （3）竞争对手的产品质量 三、调查方法 调查方法以问卷调查为主，拦截访问为辅。 问卷随机发放， 调查涉及安阳师院各年级各院系， 同时辅助以网上问卷的形 式，共发放问卷 50 份，有效问卷 49 份。 四、调查结论 1、晨光总体的市场覆盖率较大 根据调查显示， 14%的消费者经常购买爱好文具， 2%的消费者经常购买英 雄文具，48%的消费者经常购买晨光文具， 32%的消费者经常购买真彩文具。由 此可以看出晨光在文具市场之中占有相当大的比率。 2、对于晨光，真彩文具会是其最大的竞争对手 即使晨光文具有很大的市场的覆盖率，但是真彩也完全有其压倒性的优势， 占 32%，可以这样说，几乎购买晨光文具的消费者对真彩文具也相当喜爱。 有 效百分 累积百分 频率 百分比 比 比 有效 爱好 7 14.0 14.0 14.0 晨光 24 48.0 48.0 62.0 真彩· 16 32.0 32.0 94.0 英雄· 1 2.0 2.0 96.0 其它· 2 4.0 4.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 3、消费者对于文具的使用舒适度最为重视 注重内容 有 效 百 分 累 积 百 分 频率 百分比 比 比 有效 质量 16 32.0 32.0 32.0 使 用 舒 适 26 52.0 52.0 84.0 度 价格 4 8.0 8.0 92.0 外形 4 8.0 8.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 4、消费者对于晨光文具的质量不是很满意。 根据调查结果显示，有 42%的消费者认为晨光文具的质量很好，但仍然有 58%的消费者认为晨光的文具质量只是一般。 5、晨光文具不是高档文具。 即使存在 6%的被调查者认为晨光文具是高档文具，也有 16%的被调查者认 为晨光文具是高性价比， 也不足以将晨光文具推向高档文具的行列。 晨光文具的 消费群体集中在一般消费群，只有打好这部分市场，晨光才可以向更高处攀登。 五、对晨光及消费者的建议 对晨光： 1、晨光文具生产商要提高保证文具质量。 2、在保证质量的前提，对于产品外形设计多加一些别样设计，让消费者多 一些选择。 3、晨光文具的销售需要更趋正规一些，以防假冒。 4、增加科研力度，使用无毒塑料，加强宣传本品牌的相对优势，引导消费 者。 对消费者： 1、选购文具用品时，不要一味追求外形个性，实用性也很重要。 2、有些文具制造商为吸引顾客，便对文具做了特殊加工，这些往往都是对 我们不利的，选购时需慎重。 六、调查局限 1、由于问卷发放的份