管理学-控制基.pptVIP

（3）对考核成本的认识 对各项工作加以控制，需要花费一定的成本； 控制成本与控制要求成正比； 减少控制成本的方法是：合理选择考核内容；尽可能在工作中完成考核。 无论如何，企业要发展，就必须花费一定的控制成本。 （4）对考核结果公开性的认识 要达到考核的目的，就必须公开考核结果； 要防止不公正对待员工，也要求公开考核结果； 要避免官官相护，管理者履行起自己的职责，也要求分开考核结果。 系统化、公开化、互动化是科学绩效考核系统设计的基本原则。 三、控制的基本原则 1、重点原则： 事实证明，要想控制工作或活动的全过程几乎是不可能的 应抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制——重点原则。 重点：组织目标；影响组织目标实现的重要环境和主要因素；事先未能预料而实际发生了的重大例外。 管理者越是把控制力量集中在目标和例外情况上，他们的控制就越有效。 2、及时性原则 高效率的控制系统，要求能迅速发现问题并及时采取控制措施。一旦丧失时机，即使提供再准确的信息也徒劳。 控制信息要力求准确： 一是要尽量建立客观的衡量方法，对绩效用定量的方法记录并评价，把定性的内容具体化； 二是管理人员要从组织的角度来观察问题，避免个人的偏见和成见，特别是在绩效的衡量阶段； 三是明确这些信息不是整人的证据以确保信息的可靠性，因为谁也不愿意提出对自己不利的证据。 3、灵活性原则 未来的不可预测性始终是一个客观