公共关系的类型-公开课件（讲义）.ppt

（六）名流关系 目的： ①借助于社会名流的知识和专长为组织的经营管理提供有益的意见咨询； ②借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘，丰富组织的社会形象； ③借助于社会名流的社会声望提高组织的知名度，扩大组织的公众影响力。  “三高”为中国申奥放歌 　　2001年6 月23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。 　　当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。从卡雷拉斯的《我知道这个花园》，到多明戈的《星光灿烂》，到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了在场三万名观众的热烈掌声。昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西方音乐大师在这里纵情高歌。东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。?　　 紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯激情演绎音乐盛典，取得了空前的成功，音乐会电视直接可覆盖全球110 多个国家和地区的33亿观众。 案例思考：　　试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。? 1、此案例体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。世界著名三大男高音歌家就是属于名流公众。  2、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络。扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。在公关活动中，组织借助于社会名流的知识和专长为组织的经营管理提供有益的意见咨询；借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘；借助于社会名流的社会声望提高组织的知名度。  3、在本案例中，世界三大男高音歌唱家在世界上拥有较高的名声和地位，是典型的名流公众。这类公众对传播的作用很大，影响力很强。通过社会名流去影响公众和舆论，往往具有事半功倍的效果。组织利用公众的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，与社会名流建立良好关系，把本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，提高了组织在公众以上中的位置。  4、世界著名三大男高音歌唱家首聚北京，为中国放歌，这是我国对外文化交流的空前创举，大大提高了我国和中国文化在世界范围内的影响。 （七）国际公共关系 目的 ： 争取国际公众和舆论的了解、理解与支持，为本组织及其政策、活动和人员塑造良好的国际形象，创造良好的国际声誉。 意义： ①发展国际公共关系，为对外开放服务； ②运用跨文化传播手段，促进组织形象的国际化。 三、政府组织的公共关系 1.特点 1.政府公共关系问题的核心就是政府形象问题。 2.提高透明度，加强与公众沟通是政府公关主要内容。 3.坚持长期、全社会的利益是政府公关的基本原则。 4.政府公关活动的能力和影响力比一般的组织大。 5.政府公关对所需的知识技巧和经验的要求较高。 6.为避免敌意，政府公关机构一般采用比较模糊的名称。 2.政府公共关系的主要目标 提高政府的威信和美誉度， 提高其吸引力、凝聚力和号召力， 增进人民群众对政府的信心和好感， 树立政府的良好形象。 3.政府公共关系的宗旨 全心全意为人民服务 4.政府公关管理的方法 （1）内部公关：各机构各部门的关系，政府官员与一般公务人员的沟通：正规渠道、媒介、个人交流。 （2）外部公关：首脑专线、信访机构、发言人制度、大众媒介、拜访公众家庭、民意调查、对话、公开办事制度。 20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，建筑拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92% ～99.4%，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。 案例思考：　　试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。