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课堂要求 请将手机调至震动状态 保持安静，学员发言时注意倾听 上课过程中有任何事情，均可到课室外处理 每天课程结束后，请自觉清理桌面的垃圾 项目管理基础 第一章:绪论 什么是项目 什么是项目管理 项目管理的发展 IPMA和PMI 计算机信息系统集成项目管理 什么是项目？ 古代埃及金字塔的建造 古代中国万里长城的建造 北京国家大剧院的设计 2008年北京奥运会的筹备 你的一次婚礼 项目的特征 一次性（临时性） 独特性 项目的嵌套 项目与日常工作的区别 项目管理（P4） 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。 ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。 资源 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源 人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(method of ST)及市场(market)等.7M 项目管理作为方法和手段，也是资源。 项目管理5大过程（P5） 项目管理的九大知识领域 项目整体管理（Chap 4） 1.计划制定 2.计划执行 3.综合变更控制 项目范围管理（Chap 5） 项目范围管理包括了用以保证项目且只包括所有需要完成的工作,以顺利完成项目所需要的所有过程.它主要涉及定义及控制项目应该包括或不包括的内容。 项目启动 范围计划 范围定义 范围核实 变更控制 主要概念：工作分解结构（WBS） 项目时间管理（Chap 6） 项目时间管理是指使项目能及时完成的必需程序。 活动定义 活动顺序 工期估计 进度表拟定 变更控制 主要概念：依赖关系、里程碑、甘特图、关键路径法(CPM)、计划评审技术（PERT）、三点估计法 项目成本管理（Chap 7） 项目成本管理是指为保证完成项目所花费的实际成本不超过预算成本而展开的工作。 资源计划 成本估算 成本预算 成本控制 主要概念：成本基准计划、绩效测量 项目质量管理（Chap 8） 项目质量管理包括了保证项目满足目标要求所需要的过程。 质量计划 质量保证 质量控制 主要概念：质量策略、质量审计、Pareto图、控制图、散点图、六西格玛……项目质量管理包括了保证项目满足目标要求所需要的过程。 项目人力资源管理（Chap 9） 有效发挥每一个参与项目人员的作用的过程 组织规划 人员获取 团队建设 主要概念：干系人分析、任务和职责分配（RAM）、人员配备管理计划。 项目沟通管理（Chap 10） 项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、存储和最终处理项目信息所需的过程。 沟通计划 信息发送 绩效报告 管理收尾 主要概念：挣值法（EV） 项目风险管理（Chap 11） 项目风险管理包括对项目风险进行识别、分析和应对过程。它包括把正面事件影响扩大到最大和把负面事件影响减到最小。 1。风险管理计划编制 2。风险识别 3。定性风险分析 4。定量风险分析 5。风险应对计划 6。风险监督和控制 主要概念：系统分解法、情景分析法、风险评分矩阵、残余风险、二级风险 项目采购管理（Chap 12） 项目采购管理包括从项目外部获得产品或服务的管理过程。 采购计划编制 询价计划编制 询价 供应商选择 合同管理 合同收尾 主要概念：工作说明书、询价、采购审计 项目管理技术（P7） 甘特图 (P160)：1917年左右Henry Gantt发明 关键路径法(CPM) (P172) 计划评审技术(PERT) (P178) 工作分解结构(WBS) (P133) 蒙特卡罗模拟技术(MC) (链接：蒙特卡罗法 ；Chap7-蒙特卡罗技术) 挣值分析技术(EV) (P280) 国际项目管理组织(P8) 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association） 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证 国际项目管理组织(P11) 美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute) 创建：60年代，性质：国际性组织 分会：245个 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展 国际项目管理专业资格认证 PMI 项目管理专业人员资格认证 Project Managem