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林业局对群众意见建议的自查自纠的报告(2篇)

林业局对群众意见建议的自查自纠报告

在林业发展与管理过程中，群众的意见和建议是我们改进工作、提升服务质量的重要依据。近期，我局广泛收集了群众的意见和建议，并以此为契机开展了全面的自查自纠工作，旨在发现问题、解决问题，推动林业工作更好地满足群众需求，促进林业事业的健康发展。

一、群众意见建议收集情况

为了全面了解群众对我局工作的看法和期望，我们通过多种渠道广泛收集意见建议。一是设立了专门的意见箱和热线电话，方便群众随时反馈问题；二是开展了线上线下问卷调查，覆盖了不同年龄段、不同职业的群众；三是组织了多场座谈会，邀请了林农、企业代表、环保志愿者等群体，面对面听取他们的意见。

经过整理和分析，我们共收集到有效意见建议[X]条，主要集中在以下几个方面：

1.林业政策宣传方面：部分群众反映对林业相关政策法规了解不够深入，尤其是一些涉及林权改革、生态补偿等方面的政策，宣传方式不够多样化，缺乏针对性。

2.服务质量方面：有群众提出在办理林业相关业务时，存在手续繁琐、办事效率不高的问题，窗口工作人员的服务态度和专业水平有待进一步提高。

3.生态保护与建设方面：群众普遍关注森林资源的保护和生态环境的改善，希望加强对乱砍滥伐、非法捕猎等违法行为的打击力度，同时加大对生态公益林的建设和管理投入。

4.林业产业发展方面：林农和企业代表希望我局能够提供更多的技术支持和市场信息，引导他们发展特色林业产业，提高林业经济效益。

二、自查自纠工作开展情况

针对群众提出的意见建议，我局高度重视，迅速成立了自查自纠工作领导小组，制定了详细的工作方案，明确了责任分工，确保自查自纠工作有序开展。

1.林业政策宣传自查自纠

宣传内容审查：对现有的林业政策宣传资料进行了全面审查，发现部分宣传资料存在内容陈旧、表述不准确的问题。我们及时组织人员对宣传资料进行了更新和完善，确保宣传内容的准确性和时效性。

宣传方式评估：分析了以往的宣传方式，发现主要以发放宣传资料、张贴标语等传统方式为主，效果不够理想。为了提高宣传效果，我们决定增加新媒体宣传渠道，利用微信公众号、微博等平台定期发布林业政策信息和解读文章，同时制作了一系列生动有趣的宣传视频，通过短视频平台进行传播。

宣传针对性检查：通过对不同群体的需求进行调研，发现不同年龄段、不同职业的群众对林业政策的关注点有所不同。我们根据调研结果，制定了个性化的宣传方案，针对林农重点宣传林权改革、林业补贴等政策，针对企业代表重点宣传林业产业扶持政策，提高了宣传的针对性。

2.服务质量自查自纠

业务流程优化：对现有的林业业务办理流程进行了全面梳理，发现部分业务存在环节过多、手续繁琐的问题。我们组织相关科室对业务流程进行了优化，精简了不必要的环节，减少了办事材料的提交数量，同时推行了“一站式”服务，让群众在一个窗口就能办理完所有业务。

人员培训提升：为了提高窗口工作人员的服务态度和专业水平，我们组织了业务培训和服务礼仪培训。培训内容包括林业政策法规、业务办理流程、沟通技巧等方面，通过培训，工作人员的业务能力和服务意识得到了明显提升。

监督机制完善：建立了服务质量监督机制，设立了投诉举报电话和邮箱，对群众的投诉和举报进行及时处理。同时，定期对窗口工作人员的服务质量进行考核，将考核结果与绩效挂钩，激励工作人员提高服务质量。

3.生态保护与建设自查自纠

执法力度检查：对近年来打击乱砍滥伐、非法捕猎等违法行为的情况进行了检查，发现存在执法力度不够、处罚标准不统一的问题。我们加强了与公安、司法等部门的协作配合，建立了联合执法机制，加大了对违法行为的打击力度。同时，明确了处罚标准，确保执法的公正性和严肃性。

生态公益林管理评估：对生态公益林的建设和管理情况进行了评估，发现部分生态公益林存在管护不到位、资金使用不规范的问题。我们加强了对生态公益林的日常巡查和监管，建立了管护台账，确保管护工作落实到位。同时，规范了生态公益林补偿资金的使用，加强了对资金使用情况的审计监督。

生态修复项目检查：对正在实施的生态修复项目进行了检查，发现部分项目存在进度缓慢、质量不高的问题。我们及时调整了项目实施方案，加强了对项目施工的监督管理，确保项目按时、高质量完成。

4.林业产业发展自查自纠

技术支持情况调查：通过与林农和企业代表的沟通交流，了解到他们在发展林业产业过程中面临着技术难题，而我局提供的技术支持不够及时和全面。我们组织了专业技术人员深入基层，开展技术指导和培训活动，为林农和企业提供了病虫害防治、良种选育、栽培技术等方面的技术支持。

市场信息服务检查：检查了我局提供的市场信息服务情况，发现存在信息更新不及时、针对性不强的问题。我们建立了市场信息数据库，定期收集和发布林业产品市场价格、供求信息等，同时加强了与