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公司流程再造方案 流程管理是组织的运行基础， 公司推行规范工作流程已经两年， 在流 程的制定、完善和细化上也做了大量的工作，积累了不少经验，对提 升公司的管理水平也起到一定的促进作用。今年，机构改革、机制完 善以来，各子（分）公司实行自负盈亏、自主经营，集团公司的管控 模式由操作型管控逐步向战略型管控模式转变， 公司的组织结构和部 门职能及子公司职能也发生变化， 因此集团公司及各子公司的流程也 需要规范和重新修订， 为了进一步配合公司的规范化管理， 建立以职 位说明、制度、流程为一体的管理体系， 解决公司目前存在责任不清、 扯皮、推诿现象，提高内部运行效率，改善部门之间的配合和沟通。 “流程再造” 的概念： 是对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底 的再设计，以求在成本、质量、服务、速度、利润等各项重要的绩效 标志上取得显著改善。 结合我公司的管理现状， 目前我公司的流程管理还处于建立和完善阶 段，全面推行流程再造须分部实施， 本次流程再造工作主要以规范和 细化为主，分几个阶段进行，第一阶段是各子公司、各部门对原有流 程的梳理和建立， 对因职能转变等因素造成的流程缺失和流程改变进 行完善，企划部重点对公司的管理流程进行优化。 第二阶段是对公司 流程的规范和优化， 这也是本次流程改造的重点。 第三个阶段是以客 户为导向、以管理信息化为基础， 逐步建立以制度、 流程、作业指引、 表格为