南亚酒店客房服务指南(修订版).doc

南亚酒店 MALACCA 酒店服务指南 总经理致辞 尊敬的宾客、亲爱的朋友： 南亚酒店欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择我们酒店作为您的居停之地！ 我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆， 偶然的相遇结成永远的友谊！ 我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、现代便捷的商务旅游休闲设施。 我们知道我们不是无所不能，但为了朋友，我们一定竭尽所能！ 祝您入住愉快！一切如意！ 总经理： 酒 店 简 介 南亚酒店是由南亚水都娱乐服务有限公司按照四星级标准投资兴建的精品酒店，是一家集餐饮、客房、水疗、量贩式KTV为一体的多功能综合酒店。 酒店于2013年 12月全面试营业?，占地面积约2000多平米，建筑面积约17000平米，主楼高约30米，共8层。拥有包括商务套房在内的各种规格的客房，多功能宴会厅，茶餐厅，餐厅包间，会所休闲套房，“爱音乐”量贩式KTV，高档水疗会所，另设雪茄屋、红酒屋、桌球室等多个配套设施，是具有全新概念的四星级精品酒店。 ?????? 酒店位于惠东县平山镇黄排桥侧，紧临新平大道，交通极为便利，距惠东汽车总站仅10分钟车程，距惠东城南汽车站仅3分钟车程，离具有“中国马尔代夫”之称的度假胜地巽寮湾仅半小时车程。 酒店追求全新的商业模式，引领当地消费新风尚，致力打造惠东县乃至惠州市知名的精品酒店品牌。 南亚酒店真诚期待您的光临！ 客 房 设 施 指 南 序号 设施设备 使用说明 01 IC门卡 将IC门卡靠近感应区2厘米内，蓝灯闪亮时，听到“嘀”声后，转动手柄，即可打开房门。 02 客房电源 将IC门卡插入客房门厅的扁孔，电源即可开启；离开客房时请取出将IC门卡，电源即关闭。 03 空调系统 酒店客房设有中央空调系统，房间内的温度控制面板供您调节室内温度，拨打酒店内线0可咨询使用方法或要求帮助。 04 电吹风筒 酒店配用冷热吹水筒,放在精致的风筒袋内,您可随时使用. 05 洗浴热水 酒店配备目前最先进的热水机组，可24小时为您提供卫生热水，您可随时洗浴。 06 洗漱用品 酒店免费为您提供毛巾、浴巾、牙具、洗发液、沐浴露等洗漱用品。 07 上网宽带 酒店网络系统采用光纤接入，无线WIFI已全面覆盖本酒店、可免费为您提供宽带服务，但您需要自备电脑设备，宽带接口连接到电脑后，即可链接到互联网。 08 免费水 酒店内专配两瓶矿泉水,您可以免费饮用.为了您的卫生安全,请勿直接饮用水龙头水. 09 高清电视 酒店配置遥控高清电视节目，可收到本地台、卫视台及部分港台节目。 10 有线电话 详见附后的电话指南 11 收银台 酒店配备POS机，方便您使用各种银行卡结清相关费用。 12 指示牌 您不愿被他人打扰时，请将“请勿打扰”悬挂客房门外把手上；如需要清洁房间时请将“请即打扫”悬挂客房门外把手上。 总 台 服 务 大堂副理服务： 内线电话：“6” 如需帮助请与当值大堂副理联系。 行李服务： 内线电话：“3/5” 为您提供24小时行李服务以及贵重物品存放服务，如需服务请联系我们前台、 接待服务/问询服务： 内线电话：“3/5” 提供24小时的接待/问询服务，位于大堂。 留言服务： 内线电话：“0” 您外出时，酒店可根据您的指令，提供留言服务。 大堂保险箱服务： 内线电话：“3/5” 大堂接待处和您的房间为阁下提供免费使用的保险箱，较大的贵重物品可存放在大堂保险箱内。酒店管理当局对留在客房内物品的任何损坏或遗失不负任何责任。 失物招领服务： 内线电话“3/5” 如有物品遗失，请与总台联系，遗失物品，酒店保留三个月，易变质物品只保留三天，在上述期限内无人认领的物品，酒店有权自行处理。 账务服务： 内线电话：“1/2” 退房时间为正午十二时，若需延迟退房时间，请与前台接待联系。如果您在下午六点退房，酒店将保留对客人增收半天房费的权利，超过六点酒店将增收全天房费。 宾 客 服 务 宠物： 为了阁下和其他客人的安全，请勿将您的宠物带到酒店，谢谢合作！ 宗教服务： 本酒店尊重阁下的宗教信仰，如需查询详情，请与总机联系！ 遗留物品服务： 如阁下在酒店范内遗留私人物件，请与总机联系！ 医疗服务： 如需服务，请与大堂联系。 酒店财物： 酒店财物如被无意或有意破坏，一律按酒店要求赔偿。 电话服务： 阁下可在客房内直拨国内/国际可通过区号及国家代码，请参约阅后页之电话使用指南，如指南内没有阁下需要之号码，请与总机联系。 停车服务 本酒店提供24小时免费停车服务。请勿将贵重物品存留在车内