管理信息系统实用教程 普通高等教育十一五 国家级规划教材 教学课件 作者 王恩波 王若宾 第11章.pptVIP

第十一章信息系统的管理 11.1成功的管理信息系统 11.1.1诺兰的发展阶段理论 四个阶段： 1.开始阶段：部门中只有少数人使用计算机，计算机是分散使用的，没有统一的计划。 2.扩散阶段：大家都学会了计算机使用方法，应用面迅速扩大，建成了一个个“信息孤岛”，造成低水平重复，以至于在对信息系统的管理和费用方面都产生了危机。 3.控制阶段：部门开始制定管理方法，控制对计算机的随意使用，使得计算机使用正规化、制度化，推行成本-效益分析方法，但可能会影响到一些潜在效益的实现。 4.综合阶段：对各种应用加以综合，建立良好的控制方法，使得信息系统的工作与部门的目标一致，信息系统的应用逐渐成熟。 11.1.2 管理信息系统对企业的影响 1.管理体制合理化 2.管理方法科学化 3.加强企业管理的基础工作 4.提高管理人员的素质和管理水平 5.提高企业的经济效益和社会效益 11.1.3 管理信息系统失败的原因 引起信息系统失败有两类问题： 技术有关 非技术问题 11.1.4 成功的标准 1.系统的使用率 2.用户对系统的满意度 3.用户对系统的态度 4.实现目标的程度 5.财务上的效益 11.1.5 选择合适的管理信息系统建设的道路 1.自上而下全面开发的模式。 2.全面引进的方式。 3.建立全新的工厂，全新的系统。 11.1.6 管理信息系统的成功 集中统一规划的数据库是管理信息