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品质异常处理工作指引 文件编号： 文件编号： 版 次： 生效日期： 2008年10月9日 第 PAGE 5页/共 NUMPAGES 7 页 1、目的 及时向各部门反馈生产过程中出现的品质异常或隐患，各部门对品质异常或品质隐患发生的原因进行调查、分析，定义，制定纠正、预防措施，不断完善产品的生产工艺和检验手段，提高制程管控能力。 2 、适用范围 适用于深圳市裕达富电子有限公司手机板卡部。 3、职责 3.1生产部： 3. 3.1.2协助工程/品管分析故障,确定制程和元器件问题。 3.1.3 参与故障品的产生原因分析及纠正预防措施的制定； 3.1.4负责回复与生产有关的《纠正措施报告》，并落实和实施与生产相关的改善措施。 3.2工程部： 3.2.1 3.2.2 分析和制定品质异常发生的根本原因，制定改善措施，落实 3.2 3.3品管部 3.3.1 负责对品质异常问题进行调查、分析，主导品质异常的改善； 3.3.2根据故障原因分析判断故障影响范围，通知相关人员处理受影响的相关在线产品； 3.3.2 品管部负责召集QIT会议，主导品质异常的处理，监控异常处理的过程，并跟踪验证对策的实施效果。 3.3.3 品管部IQC组负责物料异常信息的反馈，并追踪供应商的改善状况；若为客供料，直接反馈给客户并与客户沟通商讨给出处理方