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家具房型测量方法与技巧培训教材 澳威是定制家具，那作为设计师的你，尽管设计作品非常优秀，但是如果测量不精确会产生什么后果呢？ 安装问题 遗留问题 公司成本问题 客户信任问题 概述 目录 房型测量的前期准备 房型测量步骤 房型测量方法 房型测量技巧 内容与实际案例 分类房型测量要点 一、房型测量的前期准备 测量工具 2.测量成功第一步 1.初步了解客户 3.必不可少的帮手 导购沟通 客户邀约 1.导购沟通 关键点 客户 信息 导购及他人量尺 自主量尺 需要详细记录客户地址、电话，并且提前查好路线， 需要有户型结构图，户型实景图，不了解的尺寸及时和导购及他人沟通。 1.发现可能出现的问题，确保家具能正常使用。 2.用录音笔记录与客户沟通内容，避免遗忘。 消费水平了解 设计风格了解 对象法则了解 了解客户的消费水平，进行初步的设计定位，大概分为A类精英消费、B类中级消费、C类大众消费。 了解客户意向家具的风格，大体分为现代风格、欧式风格、中式风格，其中，现代风格占较大比例。 包括咨询客户的年龄、性别、职位、受教育程度、爱好等。 注意事项 不积跬步无以至千里 空间定位了解 询问了解客户要做的空间，例如，卧房家具、客厅家具、书房家具、其他家具。 2.客户邀约 关键点 发送短信 拨打电话 语言言简意赅，态度 诚恳。 彰显专业。 1.首先，注意打电话时间。 2.注意打电话语气，保持微笑，并保持站立。 3.协调好汇合地点，保证小区门口可以通行，小区电梯卡可以使用。 发送短信 拨打电话 例如：您好，我是澳威X商场的主笔设计师小Z，您家的设计项目将由我负责，在此期间，竭诚为您服务。 1.确认客户信息，并进行自我介绍。 2.确定量尺时间、量尺地点及汇合地点 注意事项 细节彰显专业 2、客户邀约 某设计师s带领实习生z去量尺，由于记错地址，多跑了很多冤枉路，不仅浪费了一下午时间，还降低了设计师的专业度，使得客户对自己的信任度降低，不利于后续的设计工作展开。 1.时间、地点尤其重要，需要设计师反复确认，以达万无一失。 2.设计师的专业度不仅体现在设计水平上，日常的小细节更能彰显专业度，要服务到每一个客户。 惨痛案例 领悟 3.测量工具 带上 我们 %_% 必带工具：卷尺（5米或7.5米）、三角尺、笔、夹子、测量单、小手电等。 辅助工具：电动车、手机导航、电子测量仪等。 二、房型测量步骤 工地观察 客户沟通 工况图绘制 复核数据 室外通道、室内通道、室内户型 消费水平、设计风格、对象法则、空间定位 单独做衣柜、全屋定制 重点复核障碍物 不积小流无以至江海 1、工地观察 室外通道 室内通道 室内户型 电梯口、电梯箱、楼梯、走廊等。 通道的尺寸大小直接影响到大件的衣柜搬运。 卧室、客厅、餐厅、阳台等。 观察梁、柱子或特殊障碍物的位置。 清除墙角等地方影响测量的障碍物。 室内走廊、卧室门等。 室内各通道进出口尺寸的大小，直接影响到衣柜的搬运顺畅问题，特别是大件的柜子。 成功青睐于时刻准备着的人 2、客户沟通 2、沟通内容 关键点 对象法则定位 空间定位 了解客户是给谁做家具，是老人、小孩、还是自己？ 询问了解客户要做的空间，例如：卧房家具、客厅家具、书房家具、其他家具。 消费水平定位 设计风格定位 了解客户的大概预算，在预算内为客户推荐相应的产品。 了解客户意向家具的风格，并讲解如何体现这种风格，并推荐几种风格，讲出优点。 注意事项 不积跬步无以至千里 2、沟通内容 柜体方案 鞋柜类 1.短靴多还是长靴多？ 2.家里人鞋子多不多？ 3.放不放置换鞋区 4.是否需要放雨伞、雨鞋的位置？ 注意事项 不积跬步无以至千里 衣柜类 书柜类 1.衣柜做平开门还是趟门？ 2.做一门到顶还是需要顶柜？ 3.挂衣区需要多还是叠衣区需要多？ 1、书柜做L型还是一字型？ 2.要不要做书台？ 3.书台下是否预留插座位置？ 总结 用来确定客户对柜体方案的基本需求，对症下药，做到客户最想要的方案。 2、沟通内容 使用者情况 人口的数量以及大概的年龄情况？ 有无备考学生？ 有无身体不便的老人？ 有无幼儿？ 有无工作时间比较特殊的成员？ 其它特殊生活习惯？ 可以以此来确定家具的布局结构，同时也为实现无差别设计打下基础。 家庭情况 不积跬步无以至千里 主人房/老人房/儿童方/客房？ 身高及年龄？ 儿童房是男孩还是女孩，以及儿童的年龄？ 是否有特殊作息？ 喜欢的色调？ 用来为客户做人性化设计，以到达量身定做的需求。 2、惨痛案例 vs 设计师 客户 1.此项案例采用开放式结构，更显通透明亮。 2.采用弧形结构加方形结构，显得灵动活泼。 3.外观时尚大方，暖白色欧式彰显您的品位。 4.功能齐全，符合您的使用功能。 2、惨痛案例 设计师 啊……！多么痛的领悟…… 痛定思痛： 1.一定要根据客户